8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон искажает цвета, а производитель ссылается на особенность модели

Здравствуйте! Купил сматфон в мтс. После 1. 5 месяца использования обнаружил неполадки с экраном. Пришел к продавцу в мтс составили заявление покупателя на проведение проверки качества, нужное что бы отправить телефон по гарантии, в нем вместе с продавцам указали причины: зеленит белый цвет, искажает цветовую гамму, отображает загорелую кожу на видео. Отправили смартфон в Москву т.к сервисного центра в Саратове нет. По истечению двух недель пришла смс от сервисного центра что дефектов в товаре не обнаружено и товар отправлен назад. Написал письмо производителю он утверждает, что искажение цветов - это особенность данной модели. Не знаю правда ли на всех устройствах данной модели так сильно искажаются цвета, но у меня искажаются настолько что вместо пасмурной погоды на видео солнечная, меня это никак не устраивает. Телефон пока не забирал у продавца. Подскажите пожалуйста как мне поступать и есть ли способы вернуть деньги. Заранее спасибо!

Показать полностью
, Михаил, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Купил сматфон в мтс. После 1. 5 месяца использования обнаружил неполадки с экраном. Пришел к продавцу в мтс составили заявление покупателя на проведение проверки качества, нужное что бы отправить телефон по гарантии, в нем вместе с продавцам указали причины: зеленит белый цвет, искажает цветовую гамму, отображает загорелую кожу на видео. Отправили смартфон в Москву т.к сервисного центра в Саратове нет. По истечению двух недель пришла смс от сервисного центра что дефектов в товаре не обнаружено и товар отправлен назад. Написал письмо производителю он утверждает, что искажение цветов — это особенность данной модели. Не знаю правда ли на всех устройствах данной модели так сильно искажаются цвета, но у меня искажаются настолько что вместо пасмурной погоды на видео солнечная, меня это никак не устраивает. Телефон пока не забирал у продавца. Подскажите пожалуйста как мне поступать и есть ли способы вернуть деньги. Заранее спасибо!
Михаил

Добрый день! Вернуть скорее всего только если через суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва
Взыскание задолженности
Как доказать приставу что телефон нужен для работы
Здравствуйте. Пристав хотел изъять телефон для описи. Я сказала телефона нет с собой. Мне телефон нужен для работы, работаю в аптеке по телефону зазваниваюсь переписывают по поводу заказов. Как доказать приставу что телефон нужен для работы. А еще у меня двое детей которых воспитываю одна. И телефон нужен для связи с ними.
, вопрос №4849604, Юлия, г. Москва
Семейное право
Слушание назначено на понедельник 9 февраля и узнать эти данные по телефону я уже не смогу, а на сайте участка отсутствует информация как по делу, так и по расписанию дел на 9 февраля
Здравствуйте. Меня зовут Дарья. Мне позвонили с мирового суда и сообщили о том, что я являюсь заинтересованным лицом по делу о переходе обязательств по кредитному договору в связи с вступлением в наследство. Я пояснила, что наследодатель - мой муж, который погиб в ходе боевых действий СВО, и у меня на руках есть все свидетельствующие об этом документы. Появиться на слушании дела я не могу, по причине смены места жительства. На что меня попросили выслать документы на электронную почту судебного участка и письменно изложить ситуацию. Вопрос: какой должна быть форма изложения и что если у меня нет не номера дела, не названия организации, подавшей иск, не ответчика соответственно. Слушание назначено на понедельник 9 февраля и узнать эти данные по телефону я уже не смогу, а на сайте участка отсутствует информация как по делу, так и по расписанию дел на 9 февраля.
, вопрос №4849577, Дарья, г. Магадан
Социальное обеспечение
Если да то на какие законы ссылаться в случае отказа?
Постоянная регистрация в Москве оформляла статус многодетной семьи ,в этом году переехала жить в московскую область,сделала себе и дочери временную регистрацию по месту проживания,а так же я являюсь собственником квартиры где временная регистрация, поставила ребенка на очередь в детский сад,хочу уточнить статус и льгота многодетной семье будет ли действовать в московской области если оформление было по месту прописки ,положена нам по льготе правоочередность на поступлении в детский сад в московской области? Если да то на какие законы ссылаться в случае отказа?
, вопрос №4848565, Екатерина, мкр. Востряково
Побои
Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь
Добрый день , моего друга С избил его знакомый приятель А во время работы им обоим по 16 17 лет подростки, за то что он якобы оскарблял его маму вк сетях писал смс, и звонил с оскаблениями (данного случая не было) на видео запись телефона записано как он дважды ему ударил по лицу и сломал щеку завели уголовное дело. Днем подходил , требовал признания он объяснял , что это не он и он не знаком с его матерью. К вечеру уже он подошёл с другом и знакомой его девушкой которая снимала видео потом явно были в сговоре , я слышал как он его снова доставал распросами давил на него, угрожал что сейчас его покалечит если он не признается , я задал ему вопрос : ты уверен что это он был? Приятель А, сказал да. Мой друг перепугался , я видел как он был напуган психически надавили сильно , достали телефон и записали как мой друг от угроз ответил: да писал. На что получил два удара и получил перелом. Этот парень ходит спорт клуб по единоборству намерено ударил его, и ушёл . Но потом самое интересное , мать приятеля написала встречное заявление , что он якобы распространял слухи третьим лицам то есть клевета. Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь. Обещала найти 5 свидетелей и привлечь его, и получить компенсацию . Мой друг С не делал и не говорил ничего подобного , но на него написали встречное заявление .
, вопрос №4848346, Дианп, г. Казань
Дата обновления страницы 26.04.2016