8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Салон "Мегафон" нарушает права потребителей

В салоне Мегафон отказались вернуть деньги или поменять телефон сломавшийся в течении недели после покупки . Вынуждают отдать телефон на гарантийный ремонт, что меня не устраивает. Написала претензию, получила дежурную отписку . Как быть?

, Эльвира, г. Иркутск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
В салоне Мегафон отказались вернуть деньги или поменять телефон сломавшийся в течении недели после покупки. Вынуждают отдать телефон на гарантийный ремонт, что меня не устраивает. Написала претензию, получила дежурную отписку. Как быть?
Эльвира

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков.

Отказывают претензионно- оращайтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вы нужны нашему салону красоты в качестве нейл мастера Прислать условия сотрудничества?
У меня заблокировали профили - все 4 штуки на АВИТО! Без объяснения причины, никакого спама и рекламы я не рассылал, искал объявления мастеров по маникюру, открывал их и писал им. Я писал в поддержку и пытался выяснить какой пункт правил и за что, но они ничего не отвечали путного. Только сослались на статью - https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use#prohibited ( п6. ) Мой профиль авито с 2011 года и 30+ отзывами, в который вложено не мало денег за продвижение их услуг, а так же в другие профили. Я хочу потребовать с них 1 миллион рублей за доставленные мне неудобства, за трату денег и времени на них и их ботов и обман. Я постоянно жаловался им что у них сидят мошенники и их фейки, т.е. они публикуют свои обьявления с вакансиями, а когда пишешь, то человек пишет - а я не ищу, или не актуально! Моё объявление было которое я отправлял мастерам маникюра: Здравствуйте. Очень заинтересовали Ваши работы, вижу, Вы профессионал своего дела. Вы нужны нашему салону красоты в качестве нейл мастера Прислать условия сотрудничества ? Это уже второй раз такая блокировка, в первый раз они проверили и сказали что вы не нарушили ничего, почему именно сейчас я снова нарушил!!!
, вопрос №4313729, Артем Рябкин, г. Кольчугино
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Не нарушаю ли я закон своими отказами?
Моему отцу, на мобильный телефон поступил звонок, представился сотрудником полиции и спросил, на каком основании отец владеет квартирой по такому-то адресу. Получил ответ, что на основании договора купли-продажи. Сотрудник сообщил, что муниципалитет организовал проверку передачи прав этой квартиры, УВД района по Москве ее проводит, а он назначен проверяющим. Назначил встречу по адресу УВД, сказал взять копии документов на квартиру и паспорт. (Устно со слов отца, не записано) Я возмутилась и перезвонила сотруднику сама, указав отцу более трубку не брать и не говорить с ним. Отец-пенсионер, квартиру приобрёл в марте 22года, зарегистрирован в ней один, возмущений было у меня много. Далее сухо от звонившего, по сущ-ву: - Проводится проверка и ему нужно установить историю передачи собственности. - Имя отца-собственника (действующего) он получил в МФЦ, данные об предыдущих ему не предоставили. - Ему известно, что был собственник Н, что он умер и было открыто наследственное дело. (От себя: Собственник Н был одиноким, пил, и умер в мае 2021. Квартира вскрывалась для выноса тела, полагаю по звонку соседей, а не взволнованных родственников. Права на наследство, и свидетельство о праве на наследство по закону, получила его двоюродная тетя из другого города, в декабре 2021, о чем есть запись в Росреесте. А у нас есть копии свид. о браках/рождениях, которые наш продавец предоставил нотариусу для установления родства и подтверждения права на наследство и самого вид о наследстве) - А что было между открытием наследственного дела и внесением моего отца в реестр собственником, ему неизвестно и предстоит выяснить. (От себя: Квартира проверена с пристрастием, как и права собственности по наследству продавца квартиры, все документы на руках, сделка проводилась в Сбере) Я предложила звонившему получить необходимые данные в Росреестре, или том же МФЦ, где сообщили имя отца. Ответил что не предоставили, но полномочия у него на получения-есть. Попрощались на том что к нему мы не едем, на край-он к нам, но тк речь шла о встрече через 3 дня, я сказала чтобы он перезвонил мне с утра в назначенный день, а я до тех пор проконсультируюсь касательно вопроса предоставления ему данных. На официальной линии Росреестра мне посоветовали внести его в чс как мошенника и написать в МФЦ запрет на любые рег. действия без личного присутствия собственника, тк он уже владеет какими-то данными (кто нынешний собственник, знает про ассоциального одинокого собственника Н и открытие наследственного дела). Это будет сделано с утра. А так же указали, что нет никаких причин сотруднику полиции просить предоставить договор и иные документы по правам на квартиру самого собственника. Что думаю я: Видеться с ним никто не будет до получения оф. повестки с обязательным указанием причины по которой эта повестка выписана. Если это проверка, указано наименование органа учредившего проверку, номер материала проверки и орган, эту проверку выполняющий. И даже при получении соответствующий повестки, разговор произойдет без предоставления ему документов о правах на собственность. Основание мои следующее: Росреестр - единственный официальный хранитель архива данных о собственности, и не логично в рамках проверки просить предоставить документы у проверяемых собственников. С 1 марта 2023 года Росреестр изменил порядок получения сведений о собственниках недвижимости, в целях защиты персональных данных и предотвращения мошенничества, и выдает их только при предъявлении паспорта собственником. (Указано на оф. сайте в пояснениях к изменениям) И если до сего момента, ему официально не предоставили данные, есть все основания полагать, что полномочий и оснований для получения этих данных у него нет. А в случае мотивированной необходимости в рамках проводимой проверки, уполномоченный орган направит оф. запрос в Росреестр, где этот запрос рассмотрят/ проверят и решат нужно и безопасно ли выдавать информацию. Как бы вы характеризовали действия звонившего? (Я считаю, превышение полномочий-минимум. Максимум-планирование и подготовка мошенничества. Это с юр. стороны. А по-человечески: звонить пенсионеру, спрашивать персональные данные о столь важном и ценном, как купленная пару лет назад, квартира в Москве - это *недостойно мундира* надо быть.) Как оцените мои действия и доводы? Не нарушаю ли я закон своими отказами? Ну и если есть что посоветовать я буду признательна.
, вопрос №4313080, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Сделали заявку поставщику метизов, заявка была не полной, из-за чего поставщик поставил болты неликвидные с
Здравствуйте. Сделали заявку поставщику метизов, заявка была не полной, из-за чего поставщик поставил болты неликвидные с неполной резьбой, на возврат увиливает и не хочет оформлять возврат ссылаясь что они не оформляют возвраты! в рамках 25 ст. закона о защите прав потребителя, можем ли мы вернуть ненужный нам метиз и если да, как это сделать если поставщик отказывается от возврата?
, вопрос №4312665, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Данные ФИО содержатся в общем доступе (сайт ЕГРЮЛ), нарушает ли такая передача персональных данных, содержащихся в свободном доступе, права кому эти данные принадлежат?
Лизинговая компания при страховании предмета лизинга передает ФИО ген директора Лизингополучателя страховой компании. Данные ФИО содержатся в общем доступе (сайт ЕГРЮЛ) , нарушает ли такая передача персональных данных , содержащихся в свободном доступе, права кому эти данные принадлежат?
, вопрос №4312211, Сергей, г. Ростов-на-Дону
Военное право
Может ли военкомат отправить этому гражданину повестку, нарушая ст
Здравствуйте, должен ли вставать на воинский учёт гражданин РФ, если он : - Постоянно проживает за пределами РФ - Родился за пределами РФ - Имеет там ПМЖ и Гражданство того государства (оба по рождению) - Не имеет ПМЖ на территории РФ - Состоит на консульском учёте в констульстве РФ в той стране где он проживает - Прибывает на территории РФ не более 90 дней в году с целью навестить родственников Должен ли он проходить процесс первоначальной постановки на воинский учёт? Может ли военкомат отправить этому гражданину повестку, нарушая ст. 8.1 и 8.8 ФЗВО, и перекрыть ему выезд за пределами РФ во время краткосрочного визита на территории РФ? Если может то может ли этот гражданин не явится по повестке и ссылаться на вышеуказанные статьи ФЗ?
, вопрос №4311812, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 26.04.2016