Выставление долга по не оказанным услугам МТС

Здравствуйте. Заявление письменно написано и регистрировалось? Подавали как, лично?

Написано заявление о расторжении договора с компанией «Эльф»
Владимир

Здравствуйте. Оно у вас сохранилось? там отметка какая то о принятии была?

Если да то вы уже отказались от услуг, и абонентом не являлись. Даже после того как эльф был куплен мтс. Поэтому требовать с вас ничего не должны.

Если отказ от услуг нигде не зафиксирован то придется идти др путем — требовать от мтс (теперь уже) подтверждения факта оказания услуги, ее использования в эти периоды. (выход в интернет например). должны подтвердить письменно.

по закону о защите прав потребителей — ст. 32 — вы можете в любой момент отказаться от услуг — оплатив им только их фактические расходы. Если расходов не было- платить не обязаны.

Что вы можете посоветовать в данном случае?
Владимир

Заявление отдавали, отметку на нем поставили?

9.3. Приостанавливать
оказание Услуг в случае нарушения Абонентом условий настоящих Условия
(Договора), в том числе нарушения сроков оплаты Услуг, а равно при несоблюдении
Абонентом нормативных правовых актов в области связи — вплоть до устранения
нарушений. Приостановление оказания услуг для нужд обороны страны, безопасности
государства и обеспечения правопорядка осуществляется в порядке, установленном
законодательством о связи;

При отсутствии оплаты, оператор не оказывает вам услугу, согласно условий догвоора, следовательно, никакой обязанности по оплате у вас не имеется.

Требование письменное или устное выставляют? (кроме звонков претензии поступали письменные?)

Владимир, добрый день! Ваша ситуация в основном регламентируется

Правилами оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575

46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.
47. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления оператора связи о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
48. По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
49. Действие договора, предусматривающего предоставление доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии, может быть приостановлено по письменному заявлению абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды). С нанимателем (поднанимателем), арендатором (субарендатором) помещения, в котором установлено оборудование, может быть заключен договор на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды) с выделением для этих целей того же уникального кода идентификации, который был выделен при заключении договора, действие которого приостанавливается, или иного уникального кода идентификации.
50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
51. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор,если иное не установлено договором.

По услугам телевещания — разделом V Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 N 785

45. Оператор связи и абонент или вещатель вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания. В договоре могут быть предусмотрены случаи и порядок одностороннего отказа сторон от исполнения договора.
46. В случае нарушенияабонентом или вещателем требований, связанных с оказанием услуг связи для целей телерадиовещания, установленных Федеральным законом «О связи», настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об этом абонента или вещателя.
В случае неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения абонентом или вещателем от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
47. В случае оказания услуг связи для целей кабельного вещания действие договора с абонентом может быть приостановлено по письменному заявлению абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды).
48. В случае оказания услуг связи для целей кабельного вещания с письменного согласия абонента-гражданина в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента-гражданина. При этом новым абонентом может стать член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование.