Как вернуть деньги по договору на установку окон?

Я заключила договор на установку пластиковых окон в жилом доме с ИП.В договоре он преднамеренно пропустил одну конструкцию и когда деньги мною были ему уплачены, он поставил меня в известность, что не хватает одной конструкции за нее нужно доплатить.а если я не закажу ее у него, то мне обойдется дороже. Я написала претензию с требованием вернуть мне деньги, потому как не хочу работать с нечестными людьми.В возврате денег мне отказано. Как вернуть деньги?
Людмила Александровна

Добрый день! по какой причине отказано? Есть письменный ответ?