Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег при аннуляции тура
Добрый вечер скажите пожалуйста у меня был забронирован тур но по семейным обстоятельствам я от него отказалась, до тура еще оставалось больше месяца, но туроператор отказывается возвращать деньги, говорит что вернет в течении 10 дней правильно ли это
, Регина, г. Уфа
Малетин Михаил
правильно ли это
Регина
Здравствуйте, Регина.
В данном случае подаете заявление об отказе от тура и с требованием о возврате денежных средств в течение 10 дней.
Статья 31 ЗоПП
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
При условии, что в договоре не указаны сроки возврата денежных средств.
Если срок прошел, а денежные средства не возвращены — обращайтесь в суд.