Как вернуть деньги за не оказанную услугу визового центра?

Добрый день. Я обратилась в визовый центр, чтобы они помогли мне получить визу в США. Заплатила 7000 , но в визе мне отказали, в договоре есть 2 пункта противоречащие друг другу. Я написала заявление на возврат денег, но мне отказали.

Они не правильно заполнили анкету, указали , что мы являемся супругами, но по факту это не так.

Что делать? На какие статьи можно ссылаться?