Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какие действия мы должны предпринять, если не вернут товар с гарантийного ремонта?

добрый день.купили насос с нижним забором воды для откачки подземных вод в доме.это ежедневная необходимость.проверили в магазине на сухую.гудел.принесли домой,включили-гудит но не качает .на следующий же день отнесли.забрали у нас ,дали бумажку о проверке на 45 дней.сегодня срок истек.сомневаюсь,что нам сегодня его вернут.какие действия мы должны предпринять.какое заявление претензию или требование написать

28 апреля 2016, 08:56, ирина, г. Камышин

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

добрый день.купили насос с нижним забором воды для откачки подземных вод в доме.это ежедневная необходимость.проверили в магазине на сухую.гудел.принесли домой, включили-гудит но не качает.на следующий же день отнесли.забрали у нас, дали бумажку о проверке на 45 дней.сегодня срок истек.сомневаюсь, что нам сегодня его вернут.какие действия мы должны предпринять.какое заявление претензию или требование написать
ирина

Добрый день! Так как срок устранения недостатков в товаре истек то Вы имеете право на возврат денег или обмен товара. Для этого необходимо подать претензию с Вашими требованиями, также у Вас с 46 дня появляется право на неустойку.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

29 апреля 2016, 06:26

Похожие вопросы

Гражданское право

Доброй ночи, если подана аппедяционная жалоба в районный суд, но заседание должно проходить в областном суде, то какой суд должен оповестить о заседании?

Доброй ночи , если подана аппедяционная жалоба в районный суд, но заседание должно проходить в областном суде , то какой суд должен оповестить о заседании?

21 февраля, 20:46, вопрос №4866200, Екатерина, г. Курск

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

21 февраля, 13:14, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск

3 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?

Здравствуйте. на ребёнка 11 лет приобретен билет (по тарифу взрослого). в бронировании ребёнок один. планировалось докупить билет на мать и прикрепить бронь ребёнка к новой брони матери, но мать заболела, точно полететь не сможет. возможно ли оформить возврат билета, оформленного на ребёнка, в случае, если заболел близкий родственник, отсутвующий в бронировании, но без которого ребёнок вылететь не сможет в виду возраста 11 лет? что можно предпринять, если услугой сопровождения ребенка авиакомпанией я воспользоваться не хочу (ранее произошёл неприятный опыт) и из близких больше некому сопроводить ребёнка во время перелета?

20 февраля, 20:57, вопрос №4865420, Марина, г. Киселевск

5 ответов

Семейное право

Правомерны ли такие действия и что я должна предпринять?

Мой муж пропал без вести , брак официальный. Два года , до это был гражданский. У мужа есть ребёнок 13 лет, брак с матерью ребёнка заключён ни когда не был. Алименты все выплачивает. Командир части сказал, что теперь , пока муж без вести пропавший, всё денежное довольствие будет переводиться ребёнку, я ни чего не получу, пока не признают погибшим. Правомерны ли такие действия и что я должна предпринять? У меня есть дочь несовершеннолетняя от первого брака, которая находилась на полном обеспечении мужа, могут ли её призвать иждивенцем супруга?

20 февраля, 20:30, вопрос №4865398, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю

Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .

20 февраля, 17:20, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва

2 ответа