Здравствуйте. Я считаю да, обязаны будут.
В соответствии с «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Глава 1. Порядок заключения, изменения, продления, досрочного прекращения договора обязательного страхования
1.1.
Договор обязательного страхования может быть заключен как путем оформления и выдачи страхователю страхового полиса обязательного страхования на бумажном носителе, так и путем составления и направления ему страхового полиса обязательного страхования в виде электронного документа в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами.
Страхователь для заключения договора обязательного страхования или внесения в него изменений обязан предоставить свои персональные данные, персональные данные собственника транспортного средства, а в случае, если заключаемый договор обязательного страхования предусматривает управление транспортным средством указанными страхователем водителями, — персональные данные каждого из таких водителей, включающие в себя информацию и сведения, которые должны содержаться в заявлении о заключении договора обязательного страхования и документах, необходимых страховщику для заключения договора обязательного страхования в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
1.4. Документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, является страховой полис обязательного страхования, оформляемый страховщиком по форме, указанной в приложении 2 к настоящему Положению.
Страховой полис обязательного страхования выдается страхователю в течение дня поступления денежных средств в кассу страховщика наличными деньгами, а в случае уплаты страховой премии в безналичном порядке — не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления на расчетный счет страховщика страховой премии.
Глава 2. Порядок уплаты страховой премии
2.2. Страховая премия по договору обязательного страхования уплачивается страхователем страховщику единовременно наличными деньгами или в безналичном порядке при заключении договора обязательного страхования.
Датой уплаты страховой премии считается день поступления денежных средств в кассу страховщика наличными деньгами или день перечисления страховой премии на расчетный счет страховщика.
В законе не сказано, что оплатить нельзя заранее. Да, указано что при заключении оплата, но тут скорее не позже, а не запрет на предоплату должна. То есть Вы можете оплатить и заранее, вопрос в том, чтобы Вам не вернули эти деньги как ошибочно уплаченные до оформления полиса и Вы оплатили на верные реквизиты. Плюс уплата вперёд не освободит от обязанности предоставить документы предусмотренные законом.
В качестве дополнительного аргумента, того, что оплата страховой премии фактически предполагает заключение договора примите следующее.
Статья 957 ГК РФ
Согласно абз. 5 п. 1.4 уже упомянутого Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Банком России 19.09.2014 N 431-П, страховой полис обязательного страхования выдается страхователю в течение дня поступления денежных средств в кассу страховщика наличными деньгами, а в случае уплаты страховой премии в безналичном порядке не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления на расчетный счет страховщика страховой премии.
Таким образом, при предъявлении платежного документа, подтверждающего оплату страховой премии у СК не остается иного выбора, произвести выдачу страхового полиса.
Далее если разобраться в общем порядке заключения договора — Вы подав заявление — сделали предложение-оферту на заключение договора. Страховая компания согласно части 1 статьи 445 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с ГК РФ или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.
Ваше предложение было акцептовано. Таким образом, в силу ст. 433 ГК РФ
Именно в этой связи Вы и произвели оплату и требуете выдать полис ОСАГО в подтверждение заключенного договора.
Как вариант — это возможно. Дополнительно для подстраховки после оплаты и обращения в офис за полисом воспользуйтесь еще и рекомендациями ЦБ РФ
Если и при оформленном платежном поручении откажут — тогда подаете жалобу.