8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как грамотно составить письмо с требованием об установке дверей за счет компании?

Здравствуйте! Заказали межкомнатные двери. Должны были привезти 15.03.2016 г. 15.04.2016 г. написали претензию с требованием выплатить неустойку за просрочку. Двери наши привезли. Но на претензию ответили, что у компании были форс-мажорные обстоятельства (связанные с экономическим кризисом в стране) и неустойку оплачивать отказываются. Как грамотно составить письмо с требованием об установке дверей за счет компании или оплатить неустойку. Или стоит сразу обращаться в суд?

  • DSC04431
    .jpg
  • DSC04432
    .jpg
, Денис, г. Тверь
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Денис! Экономический кризис в стране не является форс-мажором. Согласно статье 401 ГК РФ,

1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Судя по ответу продавца, он не хочет выплачивать неустойку. Рекомендую Вам обращаться в суд. Иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной, а кроме взыскания неустойки, согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей, Вам полагается 50 процентов от суммы, присужденной судом:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, судвзыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Кто составит какой нибудь документ о приостановке действия прав
Составить заявление, жалобу или иск, чтобы наказать данного персонажа. У него долгов как географическая карта СССР, но без Украины. За этим персонажем только долг ко мне около 1 миллиона, но тут должно присутсвовать 4 судебных приказа и 2 еще не реализованы. За это год ни одной копейки от него не поступилою но это не мешает ему обманывать людей, ездить на машине, хотя она его но может или оформлена на подставное лицо или по временной доверенности которую будет меня каждый день. по нему к судебным приставам много требований и их уже пора наказывать. а время для этого не хватает. 1 вопрос составить заявление или обращение и к кому, чтобы судебные приставы ограничили в использовании прав пока не погасит долги. Ни какого имущества за ним не числиться все попрятано и тем более он был осужден на 2 года исправительных работ и отрабатывал в Иркутске, у него по уголовному делу на 5 человек было более 400 тысяч, ни копейки так ни кому не выплатил и не собирается, всем говорит, что ни кому не должен. Башку оторвать пока никто не осмелиться. Кто составит какой нибудь документ о приостановке действия прав. тем более там у него по штрафам ГИБДД приличная сумма, и самое странное.вроде должен проживать в Иркутске, штрафы идут с Хакасии, и исполнительнын возбуждаются в Нижнеудинске. Ходил к приставам не знают как поступить. Есть решение вопроса его ограничить в передвижении по пересеченной местности. пусть на автобусе ездиет.
, вопрос №4386695, Борис, г. Нижнеудинск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, в моем магазине покупатель составил договор заказ на диван из салона, покупателя предупредили
Здравствуйте,в моем магазине покупатель составил договор заказ на диван из салона,покупателя предупредили,о том что диван большой и не разборный ,съемные только подлокотники,клиент оплатил доставку и занос,но диван не влез даже в проемную дверь подъезда,грузчикам пришлось разбирать полностью диван ,на что они не правомочны,в процессе подъема и сборки обнаружены повреждения,спустя 10 дней покупатель обратился с притензией,что у него треснут подлокотник ,где то внутри дивана,но магазин продавал сборный диван ,и разбирать и собирать его не обещал,как быть
, вопрос №4385780, Инна, г. Москва
Семейное право
От какой фамилии писать заявление и в теле самого письма какую фамилию указывать?
Брала кредит в банке и оформляла договор на девичью фамилию. Потом вышла замуж, сменила фамилию. В банке фамилию тоже поменяла. Теперь хочу составить заявление о предоставлении информации по кредиту в банк. От какой фамилии писать заявление и в теле самого письма какую фамилию указывать? Ведь договор составлен на старую фамилию и старый паспорт.
, вопрос №4385298, Арина Елина, г. Москва
Авторские и смежные права
Но мой счет не закрыт до сих пор, и меня запугивают, что мне выставят счет в Россию через инстанции с задолжностьб кредитного плеча
Здравствуйте. У меня проблема. Я через сайт bybit перевел 250$ на сайт nuclisoft.com (брокерская компания) по наводке приятеля. Он сказал, что там можно торговать. Я провел там с помощью консультанта 2 сделки. Заработал 16,5 $. Дальше при попытке закрыть счет, мне было сказано, что нужно закрытт кредитное плечо. Для этого нужно оформииь отказ. (Я должен попытаться взять кредит, и это должно отобразиться в системе). Консультант направлял меня, чтобы я взял кредит в банке и показал оборотнын средства, которые потом он дрожен был отобразить в системе брокерской фирмы. На определенном этапе действий, я должен был перевести деньги маркетмейкеру на укзанный номер счета. Меня это смутило, я подумал что это мошеннияестыо. Но мой счет не закрыт до сих пор, и меня запугивают, что мне выставят счет в Россию через инстанции с задолжностьб кредитного плеча. Подскажиие пожалуйста, что мне нужно делать. Благодарю!
, вопрос №4385214, Артем, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Подъехал на стоянку.заглушил двигатель.вынул из замка ключи.не спеша.открыл дверь.тут подошли сотрудники ППС.я-нетрезв.далее-вызвали ДПС, составили протокол.как избежать наказания?
Подъехал на стоянку.заглушил двигатель.вынул из замка ключи.не спеша.открыл дверь.тут подошли сотрудники ППС.я-нетрезв.далее-вызвали ДПС,составили протокол.как избежать наказания?
, вопрос №4385117, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 02.05.2016