Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги от сбербанка?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста какие меры предпринять,куда обратиться?29 апреля 2016 оплатили ежемесячный платеж по кредиту в сумме наличными 10547,68 мая 2016 пришло смс сообщение что идет просрочка платежа и начисление пени..В отделении банка в котором производилась оплата мне объяснили что платеж перечислен в другой город.Я не проверила правельность реквизитов,и деньги ушли не по назаначению.Руководитель банка заверила меня что деньги придут обратно и я их смогу получить.Прошло больше суток сбербанк незнает где мои деньги.Я оплатила повторно ежемесячный платеж .Чтобы не бежали праценты .
Здравствуйте, Виктория!
То, что Вы повторно внесли сумму ежемесячного платежа, очень правильно — это позволит избежать начисления просроченных процентов и пеней.
Ошибочно перечисленные деньги будут возвращены Вам на тот счёт, с которого они уходили по транзакции.
Руководитель банка заверила меня что деньги придут обратно и я их смогу получить.
Виктория
Она «забыла» Вам сказать, что деньги будут блуждать около месяца.
Виктория, Вы претензию составляли? Когда в офис банка обращались, Вам предложили заполнить бланк претензии?
Просто по претензии быстрее будут выловлены эти деньги, чем по системе. Правда, ответ на претензию тоже в течение месяца даётся.
Но деньги Вам будут возвращены точно — ещё ни один клиент Сбербанка не жаловался на то, что деньги, перечисленные ошибочно, не были возвращены. Другое дело, что обратный путь этих денег весьма долог...
Удачи!
Нет в банке мне не предложили написать претензию.Я вообще хотела написать жалобу но руководитель банка сказала что я ни чего этим не добюсь.Я так пологаю моя кредитная история испорчена .И могу ли я потребовать вернуть мне сумму пени?
Конечно, не предложили… Вот трусы! Вернитесь и напишите, с указанием номера транзакции. Если нет номера, то требуйте от клиентского менеджера — он сможет эту копию найти в терминале. Просите бланк для претензии и заполняйте.
По сути да… Вины банка нет.
Кредитная история не испорчена однозначно — чтобы хоть один минус получить, надо больше месяца ничего не платить. Вернуть пени не сможете — опять-таки, нет вины банка в том, что произошло…