Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар ненадлежащего качества обратно в магазин?
Приобрели насос дренажный. при первой попытке использования, выяснилось что не работает. Экспертиза показала производственный брак. Продавец забрал насос и отправил заключение экспертизы на завод, который даст ответ через 10 дней. продавец утверждает что насос дренажный - технически сложный товар и имеет право рассматривать заключение в течение 10 дней. Так ли это? Как вернуть деньги или поменять товар раньше?
Виолетта, здравствуйте!
Приобрели насос дренажный. при первой попытке использования, выяснилось что не работает. Экспертиза показала производственный брак. Продавец забрал насос и отправил заключение экспертизы на завод, который даст ответ через 10 дней. продавец утверждает что насос дренажный — технически сложный товар и имеет право рассматривать заключение в течение 10 дней. Так ли это? Как вернуть деньги или поменять товар раньше?
Виолетта
не понятно при чем тут завод, но у продавца действительно срок рассмотрения заявления по возврату денежных средств 10 дней. раньше вернуть деньги продавца не получится.
Добрый день, Виолетта.
Коллега прав! Раньше 10 дней никак, но есть не сколько путей воздействия на продавца, чтобы подсказать способы, надо понимать, что за организация и насколько она во влечена в соц. сети.
С уважением,
Виктор Иванов.
Спасибо большое. Сегодня уже позвонили из магазина. Вернут деньги