Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от услуг МТС?
При покупки нового сотового телефона в подарок была вручена новая сим-карта,месяц интернета бесплатно по 7.04.2016г.После надо было или поменять тариф или отказаться от карты.7.04.2016г пришел в офис Мтс,так как 8.04.должны были снять 200 р абон.платы за интернет. написал заявление на отказ от карты.Через некоторое время приходит отказ и пишут,что я должен им 200 р.По совету сотрудницы офиса пишу претензию,так как карта подарочная и после 7.04.2016г не используется,прошу ее заблокировать.проходит пол-месяца и приходит ответ,что у меня задолженность 200р.Как поступить в данной ситуации?
, Юрий, г. Томск
Максим Мякотин
Статья 16 Закона о защите прав потребителей. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на
выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом
(исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено
федеральным законом.
Я думаю, что Вам стоит обратится в суд. Либо в прокуратуру.(Второй вариант менее затратный)