8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за купленный на рынке товар?

24 апреля 2015 года на вещевом рынке "Вишняки" города Краснодара в ТЦ "Гранд Паркинг" 1 маг.52, хозяйка Рузанна, продавец Ольга (согласно визитке, которую они мне дали) мною была приобретена кофточка стоимостью 800 рублей. Факт покупки отмечен в тетрадке хозяйки. Товарный чек мне выписан не был. 7 мая 2015 года я решила ее вернуть (товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки). На что хозяйка, с которой я разговаривала по телефону, так как на месте была только продавец, ответила мне, что деньги не вернет, якобы я очень давно ее купила. Я сказала о том, что 2 недели еще не прошли, и тут же получила ответ, что маечки и трусики возврату не подлежат. Но эта кофточка не является нательным бельем. Я сказала, что она обязана вернуть деньги за кофточку по закону "О защите прав потребителей", на что она ответила, что ничего мне не должна, так как у меня нет товарного чека, и бросила трубку (про товарный чек хозяйка у меня даже не спрашивала, заранее знала, что его не выписывали). Продавец извинилась за нее, но ничем помочь мне не смогла.

Показать полностью
, Инна, г. Краснодар
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания»

Если она не отрицает что кофту вы купили у неё естественно вы имеете право вернуть, даже если нет чека. Плюс кофта не относится к перечню невозвратных

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я в сервисом центре отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купил кофемашину. Через неделю эксплуатации аппарат перестал делать кофе и потёк. Покупал в ДНС, гарантия 1год. Могу ли я в сервисом центре отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?
, вопрос №4388830, Игорь, г. Москва
586 ₽
Уголовное право
Обманным путем и путем угроз заставили перевести деньги на определённый реквизит в банке по номеру телефона, можно ли как то вернуть деньги?
Здравствуйте! Обманным путем и путем угроз заставили перевести деньги на определённый реквизит в банке по номеру телефона, можно ли как то вернуть деньги?
, вопрос №4388766, Генрих, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги через суд?
Привет! Покупал в телеграмме одежду, пару заказов прошли отлично, но потом решил попробовать заказать у продавца вещь с "Экспресс-доставкой" которая должна была прийти не за прежние 20 дней, а за неделю, но уже через неделю я не получил заказа, на вопрос "где?" Ответили что забыли про мой "экспресс" сказали что вернут деньги, Я предоставил реквизиты и попросил полный возврат - отказали. Согласились только за возврат денег за "экспресс-доставку", однажды написали что готовы перевести деньги, Я опять предоставил реквизиты, ничего не перевели и так с 20х чисел декабря не вернули денег за доставку, но сегодня пришла посылка на СДЭК, и вдруг я заметил что мне нужно оплатить доставку посылки (раньше 2 посылки шли с оплаченной доставкой и в ценнике указано что товар с учётом доставки. с 25х чисел декабря долблю их в личных сообщениях - не отвечают и не читают. Возможно ли вернуть деньги через суд?
, вопрос №4388678, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли на следующий день после оформления заказа совершить отказ и вернуть деньги?
Здравсвуйте, посоветуйте пожалуйста что делать. Заказали линзы для очков, оплатили их, но по семейным обстоятельствам решение поменялось, линзы уже не нужны. Можно ли на следующий день после оформления заказа совершить отказ и вернуть деньги? Буду очень благодарна за ответ.
, вопрос №4388608, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Как корректнее обратиться в магазин, чтобы точно вернули деньги?
здравствуйте! в магазине приобрела новый айфон за полную стоимость, но продали мне восстановленный аппарат, давно активированный, запечатанный и упакованный, как новый. в переписке в соцсети уточняла конкретно по этому моменту, сказали, что телефон полностью новый и оригинальный. при покупке так же спрашивала, оригинальный ли товар, уверяли, что да. в магазине я не получила ни чек, ни бумажную гарантию, только лист с договором и без печати, по которому я принимаю телефон в таком виде, в котором мне его продают. подскажите, пожалуйста, что можно сделать? как корректнее обратиться в магазин, чтобы точно вернули деньги? ведь договор я уже подписала… оплата была переводом на карту, чек не дали
, вопрос №4387998, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 07.05.2016