Приобрела сотовый телефон, но меня не устраивает его работа. Могу ли я его вернуть и забрать деньги?

Здравствуйте.

Вы можете его вернуть, если в нем есть недостатки. Если он вам просто не нравится, то сделать возврат можно только с согласия продавца.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.