Что делать, если отказали в ремонте телефона?

Я купила 2 года назад телефон с доп гарантией. Чек есть, а сертификат гарантии не дали, сейчас у меня телефон в ремонт не принимают. Как поступить?
Юлия

Добрый день!
В магазине потребуйте выдачу Вам данного документа. Требование предъявите претензионно!

Что написано вообще у Вас в чеке? Можно скан чека выложить на данном сайте?

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!