Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купили телефон, а он оказался поддельный
Здравствуйте. Такая проблема: купили телефон через интернет магазин который находится в Новосибирске, доставили почтой России, заказ шел 5-6 дней. Доставили в почтовое отделение по адресу. Когда забирать пришли, сначала оплата, потом посылка, оплатили, но когда открыли, в посылке был телефон-подделка. Скажите, можно ли как то вернуть деньги. Сайт работает, но никто не отвечает. Есть чек с почтового отделения, в котором указаны данные куда переводили деньги, с ФИО.
Спасибо.
, Евгений, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Здравствуйте. Такая проблема: купили телефон через интернет магазин который находится в Новосибирске, доставили почтой России, заказ шел 5-6 дней. Доставили в почтовое отделение по адресу. Когда забирать пришли, сначала оплата, потом посылка, оплатили, но когда открыли, в посылке был телефон-подделка. Скажите, можно ли как то вернуть деньги. Сайт работает, но никто не отвечает. Есть чек с почтового отделения, в котором указаны данные куда переводили деньги, с ФИО.
Евгений
Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё отсальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями. Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию!
Похожие вопросы
Если билет купил он и зарегистрировал на свой номер телефона?
Здравствуйте, муж выиграл в лотерею, а я находусь на стадии реализации имущества банкротства. Является ли выигрыш совместо нажитым имуществом? Если билет купил он и зарегистрировал на свой номер телефона?
Могу ли потребовать возврат дс или новый телефон
Купила телефон ,через 17 дней вздулась батарея,продавец согласен только на замену аккумулятора,но мне так не надо. Могу ли потребовать возврат дс или новый телефон
Пошли к соседям и оказалось что у них ванная комната через стену, граничащая с нашей спальней, стали проверять эту сторону квартиры-плесень и в прихожей по всей стене
Здравствуйте! У нас в спальне появился неприятный запах, не могли понять причину, потом обои по шву стали расходится и мы обнаружили под обоями плесень.
Пошли к соседям и оказалось что у них ванная комната через стену, граничащая с нашей спальней, стали проверять эту сторону квартиры-плесень и в прихожей по всей стене. соседи заявляют что перепланировка у них узаконена. В спальне теперь невозможно находиться.
Вызывали сантехника через управляющую компанию, результата уже 3 недели никакого,сосед дверь не открывает,по телефону говорит что не в городе. Что делать в такой ситуации
Сотрудник банка говорит сумма неверная, обратитесь в группу взыскания, а там общая сумма 195 т, хотя кредит был
Здравствуйте, брала телефон в рассрочку в микрокредитной компании «Купи не копи»,на 2 года, сумма кредита была 108000 . После этого были проблемы с оплатой, и банк увеличил срок рассрочки на 58 мес. Недавно начались проблемы с деньгами и возникли просрочки, сейчас банк требует досрочного погашения , сумма 101 т , убытки банка 94т, штрафы и проценты я оплатила. Такой вопрос, могу ли я сейчас оплатить только сумму своего долга 101т , и можно ли будет как-то оспорить в суде ? Сотрудник банка говорит сумма неверная, обратитесь в группу взыскания , а там общая сумма 195 т, хотя кредит был на 108 т, если я оплачу досрочно сумму кредита, то они все равно направят дело в суд ,т к идут убытки банка?
Относится ли это к телефонам которые были куплены до этого закона или нет?
Здравствуйте, с 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, обязывающий производители и поставщики продавать смартфоны и планшеты, в том числе iPhone, с возможностью свободной установки российского магазина приложений RuStore, что значит возможность вернуть телефон если на него не установлен Rustore.
Относится ли это к телефонам которые были куплены до этого закона или нет?