Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить деньги со сбербанка за украденные деньги с зарплатной карты?
Имею в Сбербанке зарплатную карту, подключена услуга мобильный банк и смс информирование. Проверяя в приложении мобильный банк свои транзакции обнаружила перевод денежных средств в ночное время на Яндекс кошелёк , согласия на который я не давала. Смс оповещение о переводе и одноразовый пароль на подтверждение перевода не получала. Обратилась в отделение сбербанка с просьбой написать заявление о несогласии с транзакцией. Мне было отказано, якобы что я сама предоставила информацию по карте третьим лицам. Через сутки заявление с горем пополам приняли, через 35 дней пришёл отказ в возмещении списанных денег. Пока я ждала ответа мне перевыпустили дебетовую карту, а также навязали страховку на новую карту. Пока я шла из отделения домой с новой картой, С неё произошло списание без моего ведома. Я опять написала заявление о несогласии и заявление на перевыпуск карты. Страховка начинает действовать через 10 дней с момента оплаты страховой премии и соответственно списание не попадает под страховой случай. Какие есть варианты моих дальнейших действий и как вернуть деньги?
Как получить деньги со сбербанка за украденные деньги с зарплатной карты? Имею в Сбербанке зарплатную карту, подключена услуга мобильный банк и смс информирование. Проверяя в приложении мобильный банк свои транзакции обнаружила перевод денежных средств в ночное время на Яндекс кошелёк, согласия на который я не давала. Смс оповещение о переводе и одноразовый пароль на подтверждение перевода не получала. Обратилась в отделение сбербанка с просьбой написать заявление о несогласии с транзакцией. Мне было отказано, якобы что я сама предоставила информацию по карте третьим лицам. Через сутки заявление с горем пополам приняли, через 35 дней пришёл отказ в возмещении списанных денег. Пока я ждала ответа мне перевыпустили дебетовую карту, а также навязали страховку на новую карту. Пока я шла из отделения домой с новой картой, С неё произошло списание без моего ведома. Я опять написала заявление о несогласии и заявление на перевыпуск карты. Страховка начинает действовать через 10 дней с момента оплаты страховой премии и соответственно списание не попадает под страховой случай. Какие есть варианты моих дальнейших действий и как вернуть деньги?
Наталия
Добрый день!
Сбербанк обяан вернуть деньги.
Надо подавать в суд.
Спасибо за ответ. На какие нормы и статьи ссылаться при составлении иска и нужно ли предварительно подавать досудебную жалобу ?