Как заменить купленный в магазине не качественный товар

Здравствуйте! В 2011г. июль месяц , я купила в магазине радиатор отопления. в этом году в марте у него оторвала нижнюю часть одной из секций. Сделав независимую экспертизу , я получила заключение , что товар не надлежащего качества. Так как время с момента покупки уже прошло много , чек , паспорт на радиатор я выбросила. Но когда я покупала его со мной был слесарь сантехнического участка , который консультировал меня , что ещё дополнительно нужно купить для монтажа ( в последующем он же радиатор и устанавливал). То есть он является моим свидетелем по покупке радиатора в магазине. Какой шанс у меня на то , что бы мне заменили радиатор на другой ?