Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в ремонте, обмене и возрате денежных средств
Купила компьютер на второй день сломался
Отказали в возрасте денег обмене
Переустановили программу
Спустя 2 месяца полетел жёсткий диск
Отказ в ремонте в возрастеденежных средств
Отказ в обмене коробка отсутствует чек сохранен
К каким органам можно обратиться если общий срок гарантии 1 год
Что делать в данной ситуации
Обращаться можно как к продавцу (все в письменном виде), так и в Роспотребнадзор, так и в суд, если уверены в своей правоте.
Но я бы рекомендовала для начала вести письменный диалог с продавцом, для подкрепления своей позиции в суде впоследствии, и направить жалобу в Роспотребнадзор — для бодрости продавца.
Отказ в ремонте, возврате, обмене Вам могли дать только, если продавцом была проведена проверка товара, и ее результаты показали, что в дефекте очевидно виноваты Вы. В ином случае отказа быть не должно, т.к. гарантийный срок еще не истек. Отсутствие коробки при жалобе на дефекты товара, возникшие в процессе эксплуатации, не является поводом для отказа.