Не поставлен товар, поставщик не отвечает на звонки

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

Здравствуйте. Произошла такая ситуация в городе Санкт-Петербург. Ко мне приехала 13-летняя сестренка погостить, в один день мы поехали погулять и она забыла свою карту дома, из-за чего в автобусе она соотвественно никак не могла оплатить свой проезд, а я на тот момент вообще не имела понятия, как оплачивается одной картой проезд за второго человека. (Я приложила тогда ко всем валидаторам, но оплата не прошла). И естественно не могли не зайти контролеры. Я приложила свою карту - все отлично. Она протягивает свой аппарат к сестре, та на нее смотрит вертит головой, мол ничего нет. Контролерша спрашивает: "не оплачено?", ей отвечают: "нет, карты нет". "Ты с кем?" Сестра ей отвечает: "Я с сестрой". И все, давай оформлять на меня протокол о провозе несовершеннолетнего. При этом еще вдовем между собой советовались, а как оформить, если я не мамочка ее. (Они несколько раз за диалог обращались ко мне мамочка, хотя изначально было сказано, кто мы друг другу). Я всегда плачу за прлезды и ранее никогда за всю жизнь ничего не нарушала. С такой ситуцией столкнулась впервые, но чувствую, что что-то здесь не так и не права тут явно не я.

Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.

Здравствуйте, если словила полиция под наркотическими веществами, но не поставила на учет а только сфоткала в таком состоянии, в наркологию не повезли, тест не сдавал, будет ли что то после этого?