8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто должен отправить столешницу и когда?

п.7 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного тoвapa и тoвapa весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) вoзвpaт их пoтpeбитeлю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Т.Е. они должны сами забрать его у меня из дома или я должна доставить до транспортной и отправить за их счет?

И еще вопрос, верно но ли так делать?

Как только данный артикул поступит на склад, Вам необходимо будет вернуть столешницу.

Все расходы оплачивает наша компания. Как только мы получим бракованную столешницу, Вам будет отправлена замена.

А с чего это я должна отсылать им столешницу которая оплачена мной? может они сначала мне вышлют новую столярку, а я потом им брак отправлю? Какая вероятность что я останусь вообще без стола?

Показать полностью
, ирина, г. Барнаул
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Т.Е. они должны сами забрать его у меня из дома или я должна доставить до транспортной и отправить за их счет?
ирина

Продавец обязан его забрать из квартиры самостоятельно!

И еще вопрос, верно но ли так делать? Как только данный артикул поступит на склад, Вам необходимо будет вернуть столешницу. Все расходы оплачивает наша компания. Как только мы получим бракованную столешницу, Вам будет отправлена замена. А с чего это я должна отсылать им столешницу которая оплачена мной? может они сначала мне вышлют новую столярку, а я потом им брак отправлю? Какая вероятность что я останусь вообще без стола?
ирина

Дело в том, что у продавца есть право на проведение проверки качества (срок до 20 дней) и даже без проверки качества- срок всё ровно — 7 дней. Вам просто нужно взять у продавца документ, что товар передан был продавцу для замены.

0
0
0
0
ирина
ирина
Клиент, г. Барнаул

" Дело в том, что у продавца есть право на проведение проверки качества (срок до 20 дней) и даже без проверки качества- срок всё ровно — 7 дней. Вам просто нужно взять у продавца документ, что товар передан был продавцу для замены.

Не поняла, т.е. не ранее чем через 7 дней они отправят обратно мне столешку. ДА?

Еще они пишут, что у них сейчас на складе нет этой столешки, а будет в июне ориентировочно. Как только данный артикул поступит на склад, они вышлют его нам.

(Как тут быть? ждать или у них есть обязательный какой то срок исполнения замены товара?)

Электронная переписка является доказательством для судебного дела в случае печального исхода? или необходимо письменно им высылать претензии и ждать от них ответа?

Не поняла, т.е. не ранее чем через 7 дней они отправят обратно мне столешку. ДА?
ирина

Если проверка качества, то и до 20 дней. Но могут и раньше — это предельный срок!

Еще они пишут, что у них сейчас на складе нет этой столешки, а будет в июне ориентировочно. Как только данный артикул поступит на склад, они вышлют его нам. (Как тут быть? ждать или у них есть обязательный какой то срок исполнения замены товара?)
ирина

А, ну в таком случае до 30 дней:

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Электронная переписка является доказательством для судебного дела в случае печального исхода? или необходимо письменно им высылать претензии и ждать от них ответа?
ирина

Суд может и не принять это как доказательство, тут всё на усмотрение суда. Лучше конечно письменно.

А вообще, если это возможно- требуйте возврата денежных средств, срок — до 10 дней!

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Ситуация следующая: в апреле месяце 2025 года я выезжал в Казахстан, также в апреле вернулся обратно в РФ, и
Здравствуйте! Возникла спорная ситуация, я являюсь гражданином Казахстана, имею ВНЖ РФ (прописка Московская), учусь в Санкт-Петербурге в магистратуре. Этим летом я закончил университет по программе бакалавриат и сразу же поступил в него же в магистратуру. Ситуация следующая: в апреле месяце 2025 года я выезжал в Казахстан, также в апреле вернулся обратно в РФ, и предоставил миграционную карту в университет чтобы они сделали мне временную регистрацию в общежитии в Санкт-Петербурге. Летом я университет закончил, но так как сразу поступил в него дальше, то не забирал миграционную карту и не выезжал за пределы РФ. Срок моей временной регистрации истек 31 августа 2025. И сейчас в университете требуют чтобы я выехал в Казахстан и вернулся обратно в РФ, чтобы обновить миграционную карту, так как они без этого не могут продлить мне временную регистрации (ну то есть поставить меня на миграционный учет в СПБ). Я почитал информацию, и не понимаю почему я должен пересекать границу и получать новую миграционную карту, если я нахожусь на территории РФ законно (ВНЖ является же законным основанием чтобы находиться в РФ, тем более оно у меня бессрочное). То есть почему они не могут меня просто поставить на миграционный учет и продлить временную регистрацию в общежитии без выезда? Спасибо за ответ.
, вопрос №4716918, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
2 и что мы видим, прокурор тот же, что и была в мировом суде 3.в мировом суде, прокурор, вела себя вызывающе
какой закон применить? дело такое: 1.с мирового суьа ,уголов.дело с1ст118ук пошло с апелляционной жалобой в районный суд. 2 и что мы видим, прокурор тот же ,что и была в мировом суде 3.в мировом суде ,прокурор, вела себя вызывающе, нарушала принципы УПК и подбивала это делать судьюЯ как свилетель защиты щаявила зодотайство ,прослушать аудиозапись телефонного разговора и между мной и потерпевшей, где она призналась что оговорила.Так эта прокурорша с судьей мне можно сказать бросили, не вынося ни какого решения и не уходила ни куда.А это важный разговор.Сказали , сто нет прав у свидетеля, я возразила что мт 56 п5 ч4 упк. И вот опят она пришла в апелляционный суд , но дело отложили из того что осужденного не во время оповестили. Почему судья апелояц.суда ее допустила? мы пригли даловпться на пригоаор мирового и на эту прокуроршу,нарушили с судьей принцип состязательности .состязательности Помогите написать ходатайство, чтоб этой прокурорши не было в арелляц.суде на другое заседание. На какие законы ссылаться и не просто см .УПК, я не юрист.А статью.Дайте хотя бы образец этого ходатайства и когда его заявить в следующем заседании адаокат есть,но это пустое место. Кто может помочь ьесплатно, суд идет уже год, по этой статье, думали столько времени ,как приговор написать без доказательств
, вопрос №4716846, Мила Россия, г. Нижний Новгород
Налоговое право
После этого необходимо прислать полный чек оплаты ( как он делается жмете сохранить и отправить чек и присылаете его) 2% = 4 600 рублей.если оплатил ничего не будет?
надо оплалить налог 2% на выигрыш и деньги вам будут зачислены автоматически. Оплачивается налог на счет: Алина, 2202208168060102 — банк списывает и зачисляет вам средства в течении 1 мин автоматически. После этого необходимо прислать полный чек оплаты ( как он делается жмете сохранить и отправить чек и присылаете его) 2% = 4 600 рублей.если оплатил ничего не будет?и прислали вот такой документ , и на мой счет перевели 409.73 рубля
, вопрос №4716603, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
Оплачивается налог на счет: Алина, 2202208168060102 - банк списывает и зачисляет вам средства в течении 1 мин автоматически
Оплачивается налог на счет: Алина, 2202208168060102 - банк списывает и зачисляет вам средства в течении 1 мин автоматически Приостановлен платеж в связи с налогом на выигрыш 2%. С меня уже списали 230 000 рублей и 2% при переводе. После оплаты налога ВАМИ платеж будет автоматически зачислен на ваш счет Я звонила в банк. Они сказали вам надо оплалить налог 2% на выигрыш и деньги вам будут зачислены автоматически. Оплачивается налог на счет: Алина, 2202208168060102 - банк списывает и зачисляет вам средства в течении 1 мин автоматически. После этого необходимо прислать полный чек оплаты ( как он делается жмете сохранить и отправить чек и присылаете его) 2% = 4 600 рублей. Мне передавать вопрос в суд по поводу умышленного удержания средств в системе с вашей стороны?
, вопрос №4716536, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 18.05.2016