Как на законных основаниях нам избавиться от проблемы?

Добрый вечер Наталья. Чтобы проверить правильность погашения кредита, Вам нужно запросить в Банка выписку по движению денежных средств по счету и сравнить ее с графиком платежей или условиями, указанными в кредитном договоре. В случае обнаружения нарушений, обращайтесь в Банк с письменной претензий, устранить нарушения и произвести перерасчет. В случае отказа Банка, обращайтесь в суд. Удачи!