Возможен ли возврат/обмен после того, как прошел гарантийный срок?

Здравствуйте. Возникла проблема с туфлями. 9 апреля 2016 приобрела на вид хорошие туфли по довольно солидной цене. Подошва из ТЭП (термопластик) легкая и удобная.но, увы через полтора месяца треснула пополам. Что я могу в этой ситуации и возможен ли обмен или возврат обуви.
Галина

Добрый день! А на данный товар была установлена гарантия и она прошла?
В таком случае, если гарантия на товар менее 2х лет Вы имеете право требовать возврата или обмена товара но в этом случае Вам будет необходимо провести экспертизу и доказать, что недостаток возник не по Вашей вине(брак).