Что делать? Продали телефон с браком

Здравствуйте!помогите пожалуйста.Недавно взяла в кредит телефон Айфон.Кредит оформили,все было нормально.когда показывали телефон вроде диффектов никаких не было.Этот телефон был полностью упакован,то есть он точно новый.Сразу же после покупки я приехала домой и обнаружила,что на экране белая полоса,она цифровая и никуда не исчезает.Даже часа не прошло с момента покупки я сразу же поехала в магазин и попросила мне обменять на другой,в ответ на это они мне сказали,что этот телефон был взят в кредит и что не все так просто.Они сказали,что только отправлять на экспертизу,которая проводится в течение 10 дней их же компанией.И если подтвердится,что это заводской брак-они его обменяют,а если нет,то они этот же телефон мне вернут(с браком)Через три дня будет известен результат.Подскажите,если подтвердится,что это якобы уронила я,что мне делать в таком случае?Ведь я никак не могла его уронить,аккуратно положила в сумку и поехала домой.Просто не хочется этой мороки:подавать в суд и т.дЗаранее спасибо.