8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат мебели продавцу и обмен на другой

Доброго вечера. Приобрели детский диван. Через день обратились к продавцу с просьбой обмена данного дивана на другой, т.к. этот не вписывается в наш интерьер. Продавец обьяснил нам, что это не возможно и обмен возможен только на диван по аналогичной стоимости (но не меньше). Возможно ли вернуть данный диван?

, Николай Анатольевич, г. Нарьян-Мар
Сергей Коливанов
Сергей Коливанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Продавец лжёт.

Статья 25 ЗоЗПП
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

из ч.2 ст. 25 во взаимосвязи с логикой продавца следует, что он вообще Вам обязан вернуть деньги, раз подходящего дивана (по цене) нет в наличии.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 25.05.2016