Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть испорченную вещь без чека?

Подскажите, пожалуйста. Приобрел джинсы, оплатил картой (выписка в онлайн-банка есть). Через 13 дней заметил, что ткань даже не порвалась, а тупо расползлась (как будто была там уже истончена). Чек и бирка не сохранились, но на самих джинсах лого магазина. Сегодня 14й день со дня покупки. Могу ли я вернуть их и получить деньги назад?

25 мая 2016, 11:11, Александр, г. Рязань

Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Подскажите, пожалуйста. Приобрел джинсы, оплатил картой (выписка в онлайн-банка есть). Через 13 дней заметил, что ткань даже не порвалась, а тупо расползлась (как будто была там уже истончена). Чек и бирка не сохранились, но на самих джинсах лого магазина. Сегодня 14й день со дня покупки. Могу ли я вернуть их и получить деньги назад?
Александр

Да, можете. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

Отсутсвие чека не является основанием для отказа (ст. 18 п. 5 ЗЗПП)

25 мая 2016, 11:18

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

25 мая 2016, 11:19