Можно ли отказать в возврате товара?

Добрый день!На мое имя оформлено ИП занимаемся розничной торговлей мягкой и корпусной мебели.Мы являемся посредниками,т.е работаем с фабриками и перепродаем мебель в своем магазине.Вопрос: может ли клиент вернуть купленную у нас прихожую ссылаясь на то,что он мог бы купить ее напрямую с фабрики без лишней наценки?Товар без дефектов,доставили в срок.Претензию получили через 12часов после доставки.

Заранее спасибо.