8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли получить новый телефон или потребовать денежную компенсацию, если в связи с ремонтом в сервисном центре, телефон прекратил работать полностью?

Разбила экран. На экране были лишь трещины, он отлично показывал и телефон исправно работал. Но я обратилась в сервисный центр, в течение недели обещали починить. Спустя неделю, позвонили и сказали, что запчасть нехорошего качества, есть темные точки на экране, предложили заменить и еще неделю подождать. Через семь дней сказали, что новый экран не работает, причина внутренняя и ее попробуют исправить, так прошло две недели. Сейчас сказали, что телефон ремонту не подлежит. Если квитанция, где указана заявленная неисправность - модуль.

Уточнение от клиента

Ремонт не по гарантии.

, Ирина Кондратьева, г. Новосибирск
Людмила Давидович
Людмила Давидович
Юрист, г. Саратов

Вправе требовать возврат денег, если причина неисправности не связана с падением телефона, т.е. это производственный дефект. Квитанция не доказывает это, т.к. не ясно по какой причине не исправен модуль — от падения телефона или по причинам не связанным с падением. Установить причину можно получив заключение экспертной организации. Если будет причина — производственный дефект, вправе требовать возврат денег, а при отказе обратиться в суд — ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей.

На данный момент вправе обратиться с претензией с требованием возврата денег, т.к. есть существенный недостаток в товаре. ст. 18. И указать на готовность предоставить телефон на экспертизу. Если будет отказ, вправе самостоятельно обратиться в экспертную организацию, и получив заключение подать иск в суд. ст. 3 гпк рф.

0
0
0
0
Ирина Кондратьева
Ирина Кондратьева
Клиент, г. Новосибирск

Спасибо большое за информацию!

Похожие вопросы
Налоговое право
Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций?
Как закрыть/избавиться от нулевого ООО без денег (исключение из ЕГРЮЛ, риски директора, займы) Здравствуйте. Есть ООО (2 учредителя: 85% и 15%). Директор — основной учредитель (85%). Деятельность не ведётся несколько месяцев, доходов нет, сотрудников нет, долгов перед налоговой/фондами нет. Отчётность сдаётся нулевая последние 3 квартала (включая РСВ/нулевые декларации). Операций по расчётному счёту последние ~6 месяцев нет, но в течение последних 12 месяцев движения по счёту были. Финансовая проблема: у ООО на балансе висят займы (договоры займа) на общую сумму около 12 млн: 8 млн займ от основного учредителя (директора) 4 млн займ от третьего лица (физлицо), претензий по возврату не предъявляет Компания фактически «мертвая», денег нет вообще ни на ликвидацию, ни на нотариуса, ни на юристов. При этом с 2026 года обсуждаются обязательные страховые взносы/платежи даже для нулевых ООО, поэтому держать компанию «нулевой» бессмысленно — нужно полностью избавиться от ООО. Вопросы: Какой самый реальный и законный способ закрыть/избавиться от ООО без денежных затрат (через исключение ФНС из ЕГРЮЛ как недействующее, либо другой вариант)? Каковы риски для директора/учредителя, если прекратить сдавать отчётность, чтобы налоговая исключила ООО? Какие штрафы возможны и могут ли они быть взысканы с директора как с физлица? Мешают ли займы на балансе (12 млн) исключению ООО из ЕГРЮЛ? Можно ли оформить прощение долга по займам (от учредителя и от третьего лица), чтобы убрать обязательства? Как это правильно сделать юридически и бухгалтерски? Есть ли более безопасный способ выйти на исключение, чтобы минимизировать штрафы и риски блокировок/приставов? Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций? Буду благодарен за практический пошаговый алгоритм, как правильно поступить в такой ситуации.
, вопрос №4857048, Андрей, г. Москва
Военное право
Здравствуйте я бы хотел спросить а можно ли получить страйку о тяжести о ранение в своей части
Здравствуйте я бы хотел спросить а можно ли получить страйку о тяжести о ранение в своей части
, вопрос №4857029, Никита, г. Москва
Предпринимательское право
Адрес на адрес его прописки если висит задолженность перед налоговой?
Добрый день. ООО с недействительным юридическим адресом и одним учредителем. Отметка о том что адрес недействительный висит около 8 месяцев. Как в таком случае сменить генерального директора и можно ли сменить юр.адрес на адрес его прописки если висит задолженность перед налоговой?
, вопрос №4856959, Георгий, г. Апрелевка
Предпринимательское право
Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП
Я проживаю на территории,расположенной вблизи прохождения сво. Через нехватку денежных средств решила немного заняться торговлей овощами и фруктами на рынке.у меня овощи свои, выращенные на участке ,который я имею возле дома. Также занимаю участки ,оставленные соседями,чтобы не произрастали бурьяны. Чтобы разнообразить ассортимент фруктов это яблоки груши я решила закупить на оптовой базе цитрусовые. Требуют оформить самозанятость. Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП.торговля конечно жиденькая. Спасибо за ответ
, вопрос №4855685, Нина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли обжаловать это правонарушение или хотя бы снизить штраф?
Каршеринг Делимобиль штрафует за дтп со скрытием. За аренду недельной давности говорят, что либо 60 тыс. до конца дня либо через суд с лишением прав до 1.5 года. Сам аварии не заметил (если она и была), дтп не было зафиксировано, единственный аргумент это разница между фото окончания одной аренды и другой. Можно ли обжаловать это правонарушение или хотя бы снизить штраф?
, вопрос №4854958, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2016