Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Взыскание задолженности

Как вернуть деньги, и имею ли я право на получение неустойки?

Добрый день, меня зовут Павел. 12 февраля 2016 года вернул в магазин по гарантии неисправный термопот. Деньги обязались вернуть на счёт кредитной карты, которой я расплачивался при покупке. На настоящий момент времени деньги на счёт не поступили. Продавец ссылается на банк, банк предоставляет выписку по счёту, где отсутствуют поступления. Как вернуть деньги, и имею ли я право на получение неустойки?

26 мая 2016, 08:04, Павел Евгеньевич, г. Волгоград

вернуть деньги

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Деньги обязались вернуть на счёт кредитной карты, которой я расплачивался при покупке.
Павел Евгеньевич

Здравствуйте, имеется ли письменное подтверждение данного обязательства?

Какие письменные подтверждения возврата товара у Вас имеются?

На настоящий момент времени деньги на счёт не поступили.
Павел Евгеньевич

В данном случае необходимо направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть незаконно сбереженные денежные средства и неустойку

26 мая 2016, 08:06

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Вы имеете право на получение неустойки в соответствии со ст. 23 ЗоЗПП РФ
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

26 мая 2016, 08:08

Похожие вопросы

Гражданство

Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?

Гражданин Магомедов из Узбекистана, имея разрешение миграционных органов, осуществляет трудовую деятельность на территории России. Его семья, состоящая из жены и трех несовершеннолетних детей, проживают с ним. Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?

13 февраля, 18:47, вопрос №4857453, Алена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Имеет ли право аниматор запрашивать у приглашенных детей номера их родителей для дальнейшей связи с ними (приглашать на др) и подкреплено ли это юридически?

13 февраля, 11:43, вопрос №4856955, Мария, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?

Здравствуйте. Работаю на заводе, и ввели новое правило. После больничного прийти к заводскому медику и написать объяснительную, о причине больничного. Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?

13 февраля, 04:38, вопрос №4856539, Павел, г. Екатеринбург

1 ответ

Медицинское право

Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге

12 февраля, 13:11, вопрос №4855799, Светлана, г. Краснодар

1 ответ

Социальное обеспечение

Он уже является получателем пенсии поСПК по линии МО РФ, но не получает пенсию по старости.имеет ли право на

Имеет ли право фактический воспитатель погибшего на СВО военнослужащего на получение двух пенсий одновременно. Он уже является получателем пенсии поСПК по линии МО РФ, но не получает пенсию по старости.имеет ли право на пенсию по старости (СФР), не откажут ли в пенсии по потере кормильца если будет получателем пенсии по старости? Благодарю

12 февраля, 09:28, вопрос №4855573, Алсу, г. Москва

1 ответ