Как правильно указать ответчика в иске?

Question

Добрый день! Меня зовут Александр! В июня 2015 года мной приобретён в Эльдорадо телевизор LG. Спустя несколько месяцев обнаружен дефект подёргивание изображения при движущейся картинки. Обратился на горячую линию LG, записали на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр моего города. После исследования мне выдали документ, в котором написано что это не дефект, заключения не выдали. Обратился в компанию LG, заключения также не выдали, а написали следующее "К сожалению, данный телевизор не поддерживает функцию Tru Motion, которая делает картинку более плавной на динамических сценах, поэтому небольшие подергивания на быстрых сценах могут возникать, это не является дефектом. На самом деле, мой телевизор имеет указанную функцию, но она никаких изменений не даёт. Отсюда видно, какое исследование проводили с моим телевизором. Подскажите, мне сейчас обратиться в магазин по гарантийному ремонту или писать иск в суд? Если обращаться в суд, то кого указывать ответчиком, Эльдорадо или компанию LG?

Алексей Саченков · Answer

Добрый день! Меня зовут Александр! В июня 2015 года мной приобретён в Эльдорадо телевизор LG. Спустя несколько месяцев обнаружен дефект подёргивание изображения при движущейся картинки. Обратился на горячую линию LG, записали на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр моего города. После исследования мне выдали документ, в котором написано что это не дефект, заключения не выдали. Обратился в компанию LG, заключения также не выдали, а написали следующее «К сожалению, данный телевизор не поддерживает функцию Tru Motion, которая делает картинку более плавной на динамических сценах, поэтому небольшие подергивания на быстрых сценах могут возникать, это не является дефектом. На самом деле, мой телевизор имеет указанную функцию, но она никаких изменений не даёт. Отсюда видно, какое исследование проводили с моим телевизором. Подскажите, мне сейчас обратиться в магазин по гарантийному ремонту или писать иск в суд? Если обращаться в суд, то кого указывать ответчиком, Эльдорадо или компанию LG? Александр Добрый день! При обнаружении недостатков в товаре Вы имеете право обращаться как к продавцу так и в СЦ. Относительно суда такое же правило. По сути, если отказ от СЦ уже есть — советую обращаться в суд с исковым заявлением, ответчик- СЦ! В случае необходимости могу подготовить Вам пакет документов.