Как вернуть денежные средства за некачественную работу частного мастера?

вызвала частного мастера по ремонту компьютеров на дом. по телефону была заявлена одна цена по итогу гораздо больше. обещали поставить лицензионное по а на самом деле поставили пиратку. как мне вернуть свои деньги? на контакт со мной они не идут. бросают трубку
Марина

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты исполнителя(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!