Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Санкции при плохом обслуживании клиента

Здравствуйте! Сегодня пришла клиентка, задала вопрос о продукте и когда ей стали рассказывать о нем, она оборвала и сказала, что все сама знает и ее не интересует наше мнение, нахамила и потом еще и позвонила в роспотребнадзор с обращением, что ее не обслужили в офисе сетевой компании. Подскажите какие штрафные санкции могут последовать ( у нас ИП)? БЛАГОДАРИМ ЗА ОТВЕТ

27 мая 2016, 10:31, Ольга, г. Самара

Роспотребнадзор

Роман Пехлич

Юрист, г. Красноярск

Добрый день Ольга. В Вашем случае, тяжело будет доказать клиентке, что ее плохо обслужили, да и ответственность за такое не предусмотрено, поскольку это бесплатная консультация о продукте. Если бы она заплатила Вам деньги за продукт или услуги и они оказалась не качественными и.т.д. то могли последовать последствия. Единственное, что может произойти это внеплановая проверка Роспотребнадзора по заявлению гражданина. О проведении данное проверки, ИП предупреждается за 24 часа. Во избежание выявления нарушений при таких проверках, Вам необходимо подготовиться. Удачи!

27 мая 2016, 10:38

Похожие вопросы

Алименты

Подскажите пожалуйста, я не общаюсь со своей матерью, я от нее сбежала из-за плохого обращения ко мне

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я не общаюсь со своей матерью, я от нее сбежала из-за плохого обращения ко мне, постоянно меня била кулаками и пьянствовала , я переживаю за свое будущее, боюсь что в дальнейшем когда моей Мамы не будет больше на свете, ее кредиты перейдут ко мне, как их избежать? Как отказаться от Матери?

13 февраля, 21:09, вопрос №4857585, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И при этом т банк прислал сообщение, что обслуживание будет стоить 10000 рублей в месяц с 26.02.2026

Здравствуйте, слушайте такой вопрос, помогите решить проблему с т-банком, на счету лежат мои заработанные деньги, но банк заблокировал дистанционное обслуживание и требует ехать в Москву, посетить офис банка с письменным заявлением, но я нахожусь в армии, что мне делать в этой ситуации? И при этом т банк прислал сообщение, что обслуживание будет стоить 10000 рублей в месяц с 26.02.2026

13 февраля, 16:23, вопрос №4857311, Иван, г. Волгоград

1 ответ

Защита прав потребителей

Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги

13 февраля, 16:14, вопрос №4857302, Юрий, г. Москва

1 ответ

ЖКХ

Пришла платёжка об оплате, от УК об уплате за январь, расчет как за жилое помещение, содержание, обслуживание, компоненты, есть ли разница в расчете жилых помещений и подвальных?

Добрый день , у меня в собственности подвальное по ещение, оно не жилое , принадлежало магазину как склад, сейчас оно находится в непригодном для использования , т.к. регулярно заливается канализационными стоками.нет мокрой точки. Пришла платёжка об оплате , от УК об уплате за январь , расчет как за жилое помещение , содержание, обслуживание , компоненты, есть ли разница в расчете жилых помещений и подвальных?

12 февраля, 19:42, вопрос №4856353, Ольга, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Дома обнаружила что звук динамиков плохой (хрипят)

10.02.2026 купила ноутбук без ОС. В магазине не проверяли звук. Дома обнаружила что звук динамиков плохой (хрипят). Хотела сдать по правилу 14 дней. Сказали прими как сложный товар, там решат обмен или возврат. Как быть?

11 февраля, 12:38, вопрос №4854437, Лариса, г. Улан-Удэ

2 ответа