Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как правильно рассчитать неустойку при поставке мебели и кому предъявить иск?

Здравствуйте! Подскажите как правильно поступить и в какой суд обратиться с иском. 11 апреля 2016 приобрела мебель в магазине Много Мебели на общую сумму 54910, по договору срок доставки был 23 рабочих дня, по данным магазина крайний день отгрузки без нарушений договора должен был быть 13 мая 2016. В договоре сказано, что доставка осуществляется ежедневно с 9 до 22 часов, можно ли считать что в данном случае 23 рабочих дня исчисляются без выходных и тогда крайний день отгрузки должен был быть 5 мая? Мебель привезли 26 мая 2016, а 21 мая я отправила им претензию с требованием возместить неустойку за неисполнение условий договора, позвонив в магазин они сказали что политика компании не выплачивать неустойку и никакие претензии они не принимают. К кому правильно предъявить иск? ИП по договору находится в Саратове, магазин в котором я приобрела мебель в г. Тольятти, как правильно рассчитать неустойку (с какого дня считать нарушение договора). В какой суд я могу обратиться для защиты своих прав. Заранее благодарю.

Показать полностью

27 мая 2016, 14:47, Светлана, г. Самара

претензия Много Мебели расчет неустойки

Татьяна Живаева

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Светлана! Чтобы дать точный ответ, необходимо видеть сам договор. Если считать по производственному календарю (а суд будет рассматривать срок именно так, если в договоре не прописано иное), исходя из представленных Вами данных, крайний день поставки — не 13, а 16 мая. С этого дня начинается расчет неустойки. Если в договоре прописано «рабочие дни», их расчет делается без учета выходных и праздничных дней. А вот расчет неустойки делается уже в календарных днях. С 16 до 26 мая (день доставки) прошло 11 дней. Исходя из этого, сумма неустойки составит 549,10 рублей в день. За 11 дней это- 6040,10 рублей.

27 мая 2016, 20:26

Татьяна Живаева

Юрист, г. Москва

Обязательный досудебный порядок урегулирования споров по искам о защите прав потребителей не предусмотрен. Вы можете обратиться в суд за защитой прав по своему месту жительства:

Статья 17 Закона о защите прав потребителей. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Иски имущественного характера, размер требований которых не превышает 50 тысяч рублей, подаются в мировой суд. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются.

27 мая 2016, 20:34

Татьяна Живаева

Юрист, г. Москва

Кроме того, при обращении в суд, Вы вправе заявить требование о взыскании компенсации морального вреда:

Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Также, при удовлетворении судом Ваших требований, Вам выплатят штраф в размере 50% от суммы, присужденной в Вашу пользу (статья 13 Закона):

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной
судом в пользу потребителя.

27 мая 2016, 20:40