Как вернуть товар обратно в интернет магазин?

Здравствуйте. У меня случилось такое дело,18.05.16г я заказал по интернет магазину товар на сумму(по наложенной платежке) 3630руб, да это не так уж огромная сумма, но такие для меня это все же деньги, и для других тоже кто остается обманутым, принял почту открыл там какая китайская вешь, я сохранил чек и конверт но не хнаю к кому обратится, из за этого я обрашаюсь к вам так как прочитал что вы можете помочь
Бехзод

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!