8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен возврат денег или обмен на другой товар?

сдала цепь на контроль качества 24.04.16 ответа нет могу я потребовать обмен или возврат денег, по телефону говорят 45 дней не прошло. Цепь порвалась через месяц после покупки.

, МАРИЯ ГЕННАДЬЕВНА ТАРУТА, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
сдала цепь на контроль качества 24.04.16 ответа нет могу я потребовать обмен или возврат денег, по телефону говорят 45 дней не прошло. Цепь порвалась через месяц после покупки.
МАРИЯ ГЕННАДЬЕВНА ТАРУТА

Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней.

8 июня в данном случае будет 45 днём а с 9 июня Вы можете требовать возврат денег или обмен товара

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Продал ноутбук с проблемами которые написал в описании
Здравствуйте Продал ноутбук с проблемами которые написал в описании к товару на авито как физическое лицо, теперь покупатель угрожает судом. Покупатель был поставлен в известность что с ноутбуком есть кое какие проблемы, я ему объяснил возможные но не точные причины неисправности, он всё равно его купил, теперь требует возврата денег после того как отдал его мастеру на диагностику и стала ясна точная причина неисправности. О гарантии с ним не договаривались.
, вопрос №4868985, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора
Здравствуйте У меня заключен договор с музыкальной школой вокала на прохождение 48 занятий. Я захотела расторгнуть договор и вернуть деньги за 18 оставшихся занятий, но школа отказывает мне в этом праве т.к. ссылается на договор, что возврат возможен только спустя 6 месяцев от даты заключения договора. В договоре п.4.8. указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора. Денежные средства за мастер -классы, которые не были предоставлены заказчику, не подлежат возврату, но доступны к использованию после окончания действия договора". п. 6.6."по истечении срока договора, денежные средства возврату не подлежат, а услуги считаются оказанными в полном объеме" Но насколько я понимаю, изучив аналогичные запросы, это противоречит Закону о защите прав потребителей. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." Прошу помочь разобраться имею ли я всё-таки право требовать возврата средств, или договор в этом случае имеет превосходство над законом?
, вопрос №4868526, Алена, г. Москва
Миграционное право
Таджикистана депортировали из территории РФ то можно ли ему поехать в Беларусь, или в другие страны?
Здравствуйте, если осужденный гр. Таджикистана депортировали из территории РФ то можно ли ему поехать в Беларусь , или в другие страны ?
, вопрос №4868376, Даша, г. Москва
Дата обновления страницы 01.06.2016