Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я потребовать замену кольца, вес которого после гарантийного ремонта уменьшился на 5,5%?
Добрый день.
После покупки кольца, треснул бриллиант, сдали в ремонт по гарантии. После ремонта кольцо вернули на 0,06 гр легче (т.е. сточили 5,5% от первоначального веса). Изначально, вес кольца составлял 1,43гр, вернули после ремонта 1,37 гр. Забирать кольцо отказалась, снова написала отказ. После повторной экспертизы, магазин заявил, то по нормам при ремонте изделия, мастер может стачивать до 9% золота.
Могу ли я потребовать полностью заменить кольцо, получив новое, весом 1,43 гр?
, Екатерина, г. Москва
Алексей Саченков
После покупки кольца, треснул бриллиант, сдали в ремонт по гарантии. После ремонта кольцо вернули на 0,06 гр легче (т.е. сточили 5,5% от первоначального веса). Изначально, вес кольца составлял 1,43гр, вернули после ремонта 1,37 гр. Забирать кольцо отказалась, снова написала отказ. После повторной экспертизы, магазин заявил, то по нормам при ремонте изделия, мастер может стачивать до 9% золота. Могу ли я потребовать полностью заменить кольцо, получив новое, весом 1,43 гр?
Екатерина
Добрый день!
Да, такое право у Вас есть.
На что ссылается продавец говоря о стачивоемости до 9 %?