8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разобраться с СЦ?

Здравствуйте, я сдала телефон в ремонт тк разбила экран. Ремонт не выполнили в срок,телефон ждала дольше на неделю. После возврата телефона через несколько дней обнаружила отсутствие камеры. СЦ установил новую за свой счет(но я ее ждала больше месяца) но теперь в телефоне отсутствует звук и он не видит сим карту. Что можно сделать в этой ситуации

, Наталья, г. Новочеркасск
Алексей Трошкин
Алексей Трошкин
Юрист, г. Москва

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Помогите пожалуйста разобраться Мне 16 лет, по окончании школы нужно будет перейти в школу в соседнем городе
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться Мне 16 лет, по окончании школы нужно будет перейти в школу в соседнем городе. На данный момент живу с родителями, но ездить каждый день в другой город из родительского дома не представляется возможным вообще. В соседнем городе, куда я перейду, живет моя бабушка, но у нее однушка. Могу ли я жить со своей бабушкой с согласия родителей, если у меня не будет отдельной комнаты в квартире? Если нет, то подскажите пожалуйста как еще можно поступить в этой ситуации. Заранее спасибо!
, вопрос №4865273, Катерина, г. Москва
Взыскание задолженности
Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации?
Добрый день, вопрос касается задолженности перед компанией сотовой связи. На меня оформлена сим карта, которой пользуется сын. Уже примерно лет пять. На момент покупки ему было 11 лет. При оформлении сим карты в салоне, консультанту было озвучено, чтоб он отключил все возможные дополнительные услуги а так же возможность их подключения. Ну и конечно же все произошло так как я и предполагала. Непонятная услуга под названием «Лимит на покупки» все же была подключена. Сделала ли это компания или сын по неосторожности- я не знаю. 28.06.2022 в 17:08:13 услуга была подключена. С ее помощью была произведена непонятная покупка на сумму 1251р. Я так поняла, что в магазине приложений. Хотя это до сих пор останется загадкой. Сын утверждает, что ничего не покупал и не подключал( сама лично видела его переписку с оператором в чате, когда он тоже пытался разобраться, что за долг у него). Итак. После совершения покупки в 17.17 услуга была тут же отключена. Кто ее подключал и отключал до сих пор не известно. Только после этого стала начисляться комиссия на задолженность. Сегодня 20.02.2026. Сын продолжает пользоваться сим картой. Кладу деньги на счет на оплату связи. Но параллельно с этим растет долг на начисление комиссии. Уже примерно 7500!!!! На протяжении нескольких лет писала в службу поддержки с просьбой разобраться в данном вопросе. Мне не помогли. Долг растет и меня это волнует. Само собой я не собираюсь оплачивать долг за покупку которую я не совершала! Максимум, что я готова сделать, так это оплатить основной долг за покупку и то без особого желания. Но ни о каких процентах и речи быть не может. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации? С момента образования долга прошло больше трех лет.
, вопрос №4865030, Екатерина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
На какие выплаты я могу рассчитывать?
Здравствуйте. Мой родной брат погиб на СВО, женат никогда не был, детей нет, родителей похоронили, жили мы с ним всю жизнь вместе в одной квартире, на данный момент я являюсь последние 5 лет инвалидом 3 группы, не работаю, получаю пенсию. На какие выплаты я могу рассчитывать? У меня в военкомате взяли заявление только на региональную выплату и президентскую, на остальные выплаты, сказали что у меня нет прав, на льготы и удостоверение члена семьи военнослужащих я тоже прав не имею. Прошу помогите мне пожалуйста разобраться с этим вопросом
, вопрос №4865062, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
А еслии они через год захотят его вернуть?
Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование. В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен. На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?
, вопрос №4864945, Ирина, г. Нижний Новгород
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как сформулировать исковые требования?
Добрый день! Дано: заочным решением суда алименты в долевом отношении были заменены на твердую денежную сумму (ТДС). Суд СРАЗУ по вынесении заочного решения выдал исполнительный лист, на основании чего было возбуждено ИП. В итоге оспаривания должником заочное решение было отменено спустя 7 месяцев после возбуждения ИП. В ходе ИП сколько-то удалось взыскать, но большей частью возникла задолженность по алиментам. Сейчас постановлением пристава отменены меры по взысканию, ИП по закону должно быть прекращено. Должником вопрос о повороте исполнения решения суда не ставился. Вопрос: что произойдет с долгом, определенным приставом в рамках этого ИП? Долг просто исчезнет вместе с прекращением ИП или должник всё-таки должен его выплатить? Если должен (надеюсь), то как заставить его платить? Непонятен механизм принудительного взыскания такого долга, какой исполнительный документ здесь будет основанием. Если не должен, то как быть тогда с алиментам за период действия заочного решения. Они тогда должны быть заново рассчитаны на основании того судебного постановления, по которому до заочного решения взыскивались алименты? Возможно, чтобы разобраться с суммой алиментов за эти 7 месяцев, нужно обращаться в суд? Как сформулировать исковые требования?
, вопрос №4863654, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2016