Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за непоставленный во время товар?
Здравствуйте, я купил в интернет-магазине лодочный мотор, оплатил 100% и спросил срок отправки, мне сказали 2-3 рабочих дня(и на сайте написано так) вот с момента оплаты прошла неделя, а они не отправляют, звоню им каждый день они отвечают уже три дня завтра отправим. Хочу забрать свои деньги обратно. Какой статьёй можно регламентировать мое желание?
, Александр, г. Куйбышев
Александр Мигулев
Здравствуйте, Александр!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
А если договор не составлялся, а имеется только чек оплаты и переписка по почте
Условия договора у них отражены на сайте, это публичная оферта, вы приняли условия договора, оплатив деньги за товар. Переписку по почте тоже сохраните на всякий случай, сделайте скрины с сайта, где написано об условии доставки (отправки) в течение 3-х дней.