Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как обменять товар с дефектом, если при покупке не проверял состояние товара?

Здравствуйте . Купил вентилятор неделю назад , его упоковали не показывая сказали на проверку две недели . Пользовался , дефект обнаружил на кануне на нем треснут корпус . Можно ли обменять? Если магазин откажется менять что делать ?

05 июня 2016, 20:36, Павел, г. Ульяновск

Алексей Трошкин

Юрист, г. Москва

Можно ли обменять?

А производилось ли при продаже вскрытие упаковки, проверка целостности и работоспособности телевизора при его передаче и подписывали вы какие-либо документы, где написано, что осмотрели и вскрыли и согласны с целостностью товара? Если не подписывали, то можете точно!

Если даже и подписали главное, чтобы продавец не установил что эта трещина произошла в следствии неправильной эксплуатации вентилятора! А чтобы этот дефект например производственный или она образовалась вследствие неправильной упаковки (экспертиза товара).

Если магазин откажется менять что делать ?

ОБратится с претензией письменно! Затем претензия в роспотребнадзор и если это не поможет то суд!

05 июня 2016, 21:33

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

25 февраля, 08:44, вопрос №4869312, Вадим, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Сегодня покупатель позвонил и сказал, что хочет вернуть двигатель и получить деньги обратно, так как их мастеру не понравился мотор внешне, они его даже не ставили и не проверяли

Здравствуйте, муж владеет авторазборкой. Продает б/у запчасти на автомобили. Вчера он продал двигатель в рабочем состоянии, подходящий по всем параметрам покупателю. Сегодня покупатель позвонил и сказал, что хочет вернуть двигатель и получить деньги обратно, так как их мастеру не понравился мотор внешне, они его даже не ставили и не проверяли. Подскажите может ли муж им отказать в возврате денег, так как двигатель надлежащего качества

24 февраля, 16:14, вопрос №4868476, Кристина, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Я оформила доставку(оплатила) на вб и курьер не может довезти товар уже 10 дней, хотя писал что доставит я его

я оформила доставку(оплатила) на вб и курьер не может довезти товар уже 10 дней,хотя писал что доставит я его ждала 2 дня и он обратно привозил на пункт выдачи,в поддержку писала но сама не могу забрать т.к. пункт очень далеко

24 февраля, 15:29, вопрос №4868423, Адель, г. Уфа

2 ответа

Недвижимость

Что делать если купил дачу 2022году то есть земельный участок, там стоит дом, а через 4 года идёшь оформлять дом

Что делать если купил дачу 2022году то есть земельный участок,там стоит дом, а через 4 года идёшь оформлять дом на даче к кадастровому инженеру и узнаешь, что дом оформлен 2010 году на продавца и они ничего при покупке не сказали. Он так и остался оформлен на продавца. То есть она ввела в заблуждение и что мне теперь делать.

24 февраля, 11:20, вопрос №4868097, Галина, г. Тюмень

1 ответ

Защита прав потребителей

Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?

Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?

24 февраля, 10:14, вопрос №4868009, Елена, г. Москва

1 ответ