Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернуть товар или обменять на более новый?
Добрый день.
Вчера приобрела в интернет-магазине ОптиВита аппарат визуальной цветостимуляции АСИР.
Могу ли я теперь его вернуть или обменять на более новый из-за:
- его дата упаковки 2006г. ОАО "ТОЧПРИБОР"
- гарантийные обязательства производителя 18 мес. со дня продажи
- гарантийный срок хранения 6 лет со дня выпуска
- левая линза немного тормозит в подсветке (может отошел кабель)
- ОптиВита принял 06/2006г.
-сертификат соответствия срок действия 2006-2009
- регистрационне удостоверение от 2005 до 2010
- получается гарантии нет
- зеленый материал очков стал облезло-желтым и не оттирается, который пачкает немного лицо
, Ирина, г. Москва
Алексей Саченков
Добрый день! Согласно статье 26.1 Закона РФ «о защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть любой товар:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие вопросы
Могут ли на нас подать в суд и аннулировать сделку, отобрать квартиру?
В июне 2025 года купили квартиру. У продавца есть 2 несовершеннолетних детей. Он их выписал из квартиры. В договоре купли-продажи в качестве продавца указан один взрослый человек. После покупки оказалось, что продавец не совсем добросовестный. Переживаю, что в квартире были детские доли за маткапитал или просто детские доли, о которых я не знала. При продаже не было справки об использовании маткапитала, выписки из егрн с указаниями владельцев (понимаю, сама виновата, поверила знакомым людям). Как узнать, есть ли доли детей в квартире? По новой выписке егрн я один владелец. Могут ли на нас подать в суд и аннулировать сделку, отобрать квартиру?
Можем ли мы сами найти подходящий участок и подать на его оформление или в случае отказа администрации выделить нам участок выйти в суд с этим отказом?
Добрый день. Являемся многодетной семьёй, 6 детей. Прописка в Дмитровком районе Московской области. Стоим в очереди на получение участка уже 3 года и администрация говорит перед нами еще более тысячи семей и ждать наверно еще столько же или больше. Можем ли мы сами найти подходящий участок и подать на его оформление или в случае отказа администрации выделить нам участок выйти в суд с этим отказом?
Могут ли наследники обратиться за выплатой?
Здравствуйте, мой отец взял кредит в банке, вместе с кредитным договором ему навязали услугу страхования жизни, он согласился и оплатил ее с кредитных денег. Страховка рассчитана и оплачена сроком на 5 лет. Он погашает кредит досрочно, за 4 месяца, и обращается в страховую с просьбой вернуть деньги за страховку за неиспользованный период и расторгнуть договор страхования. Ему приходит ответ, что деньги не вернут, т.к. прошло более 14 дней. Далее он обращается в суд, но там приходит такое же решение, отказ. Вопрос, отец умер в течение этих 5 лет, пока действовала страховка. Т.к. ему не вернули деньги, но он написал заявление на расторжение договора страхования, в этот оплаченный период 5 лет, страховка действовала или нет? Могут ли наследники обратиться за выплатой?
Я звонила в страховую компанию, уточняла информацию, там просто ответили, что да, такой полис был. Было ли расторжение договора досрочно ничего не сказали. Ответили, что могу обратиться за выплатой, но у меня есть сомнения из-за этого заявления на расторжение и обращения в суд.
Могут ли приставы забрать или арестовать квартиру за долги
ХОЧУ ПРИОБРЕСТИ 1 КОМ. КВАРТИРУ. ИМЕЕТСЯ ДОЛГ У ПРИСТАВОВ---700 000Т. РУБ. МОГУТ ЛИ ПРИСТАВЫ ЗАБРАТЬ ИЛИ АРЕСТОВАТЬ КВАРТИРУ ЗА ДОЛГИ. ЭТА КВАРТИРА ЕДИНСТВЕННОЕ МОЁ ЖИЛЬË.
Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?
Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?