Как вернуть деньги у Тур агенства?

Здравствуйте, заключили договор с туристическим агентством, на курсы чешского языка, итог таков, мы никуда не поехали и не оплатили курс, так как не нашли жильё и нам естественно в этом не помогали(сказали лишь общежитие, которое первоначально по их словам было ужасным), мы не поехали на курсы и половина договора они получаются не выполнили, сейчас мы хотим вернуть деньги, которые платили за их услуги (26000 рублей, понятно что не в полном объёме получится вернуть), написав им о возврате денег, нам сказали руководство в командировке и они не могут решить вопрос раньше начала августа(через месяц).

Как нам правильно вести себя в этой ситуации и сколько процентов от этой суммы мы можем вернуть в данной ситуации?

Спасибо огромное!

Показать полностью

15 июля 2013, 13:51, Андрей Аверченков, г. Санкт-Петербург

возврат денег за неоказанную услугу Деньга

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, из Вашего вопроса неясно какие услуги Вы оплатили, прикрепите договор по которому вносили деньги, вероятно Вам откажут, сославшись на то что услуги по поиску подбору курсов и т.п. они понесли, чтоб ответить надо смотреть документы, если там разделены стоимость курсов и стоимость услуг тур агенства, то формально стоимость самих курсов вернуть должны.

15 июля 2013, 14:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 22:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 21:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отключить услугу и как вернуть деньги?

У меня уже второй раз за месяц списали 1999 рублей хотя я не пользуюсь этим сервисом! Как отключить услугу и как вернуть деньги?

18 февраля, 09:33, вопрос №4862144, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Мошенники, как вернуть деньги?

Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?

17 февраля, 16:42, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги

17 февраля, 10:26, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.