Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Некачественный товар, срок гарантии на который истек
Добрый день. Помогите, пожалуйста. Ситуация такова: купила обувь в одном магазине. Обувь не супер-дорогая, но за такую цену, которая, в принципе, должна была гарантировать качество товара. Два раза обула её и подошва оторвалась. Вообще оторвалась. Оказалось, обувь была даже не прошита. Тупо приклеена на клей. Сама обувь даже под дождь не попадала. И вообще, я её как зеницу ока берегов. Так вот. Можно ли её вернуть, если гарантийный срок истек день назад? Если нельзя по гарантии, можно ли как-то вернуть деньги за некачественный товар?
, Алена, г. Белгород
Алексей Саченков
Добрый день. Помогите, пожалуйста. Ситуация такова: купила обувь в одном магазине. Обувь не супер-дорогая, но за такую цену, которая, в принципе, должна была гарантировать качество товара. Два раза обула её и подошва оторвалась. Вообще оторвалась. Оказалось, обувь была даже не прошита. Тупо приклеена на клей. Сама обувь даже под дождь не попадала. И вообще, я её как зеницу ока берегов. Так вот. Можно ли её вернуть, если гарантийный срок истек день назад? Если нельзя по гарантии, можно ли как-то вернуть деньги за некачественный товар?
Алена
Добрый день! Можно но в этом случае Вам придется за свой счёт провести экспертизу товара и доказать, что недостаток произошел не по Вашей вине.
Похожие вопросы
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит.
Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием
"При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем."
Я сослался на закон
Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую:
"Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют
Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель, хотят 5 млн.у меня нет денег
Здравствуйте. Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель , хотят 5 млн.у меня нет денег всё что есть это дом в СНТ который недостроенный и автомобиль на котором работаю в такси, живу на квартире . Товар за который прицепились торгуют все кому не лень .. также производят его и Америка и ЕС и Китай. Документ у них от китайцев.
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя.
Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен.
Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
Здравствуйте,произошла неприятная ситуация
Парень 19 лет ходил рядом с девочкой которая делала закладки ей 15 лет,он закладки не клал,делала все она,так же помогал в фасовке различного товара Мефедрона/марихуанны
Задержали опера отвезли в отдел,19 летнего парня забрали изъяли телефон у двоих,девочку которая занималась этим всем увезли домоф обратно.Так же у этой девочки было около 100гр Мефедрона на квартире которую снял парень,она все говорит что это ее и парень не при делах.Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
Провели некачественную операцию по увеличению пениса, после чего возникли проблемы с эрекцией
Провели некачественную операцию по увеличению пениса, после чего возникли проблемы с эрекцией