8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Зачем нужна страховка, если смартфон отправляют на экспертизу?

05,06,2016г был куплен смартфон sony в кредит на 10 месяцев и была оплачена страховка наличкой 1999 руб . Обратились в салон для замены или оплаты за телефон ,т.к. у него пропадала связь а в последствии вообще перестал включаться. На что нам ответили что нужна экпертиза. Подскажите зачем тогда нужна страховка и как нам действовать дальше.

, владимир, г. Челябинск
Зачем нужна страховка, если смартфон отправляют на экспертизу? 05,06,2016г был куплен смартфон sony в кредит на 10 месяцев и была оплачена страховка наличкой 1999 руб. Обратились в салон для замены или оплаты за телефон, т.к. у него пропадала связь а в последствии вообще перестал включаться. На что нам ответили что нужна экпертиза. Подскажите зачем тогда нужна страховка и как нам действовать дальше.
владимир

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец имеет право на проверку качества(это не экспертиза!) при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Или досточно просто провести экспертизу рецепта?
Добрый день, нужна консультация юриста для аптеки, по отпуску препаратов ПКУ, список сильнодействующих и ядовитых, такие как Прегабалин и габапентин. У человека имеется рецепт, без ошибок, но данный рецепт выписан на другого человека, как утверждает на маму, имеем ли мы право отказать в отпуске? Должны ли мы запрашивать документы удостоверяющие личность при наличии рецепта? Должны ли мы спрашивать выписку от врача? Или досточно просто провести экспертизу рецепта? А если отправляют курьера с рецептом, рецепт не имеет ошибок, все как положено, в таком случае можно отпускать препарат ?
, вопрос №4964907, Рената Мусаева, г. Курск
Если да, то какие документы нужны от обеих сторон?
Мой муж,гражданин Великобритании,получивший Внж в России 5 месяцев назад,переезжает в Россию. Он может безпошлинно перевезти свои личные вещи в течении 18 мес с момента получения внж. В данный момент он продает дом и не может выехать одновременно с несопровождаемыми личными вещами,отправляемыми через транспортную компанию может ли транспортная компания или таможенный брокер по его доверенности проводить операции по декларироварию,в том числе заполнять и подавать ПТД? Если да,то какие документы нужны от обеих сторон?
, вопрос №4963589, Ольга, г. Москва
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск
У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис?
Здравствуйте. Купили кофе машину в интернет магазине Ситилинк Пенковзбиватель не работал сразу, звонили в поддержку клиентов. Нам сказали нужно обратиться в сервис по гарантии (адрес указали). Увезили в сервис, написали отказ от ремонта и заявление на обмен. Продержали 45 дней, затем гарлинг (производитель) нам одобрил. Ждали ещё 10 дней, чтоб получить акт. Со всеми этими документами мы обратились в магазин. Были в шоке! Забрали нашу машинку и сказали ждать снова 45 дней!!! У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис? Что нам делать?
, вопрос №4958350, Наталья, г. Москва
Как лучше выстроить защиту в суде?
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с УК по поводу замены канализационного стояка (общедомовое имущество) в квартире на 1 этаже. УК считает, что из-за стояка есть течь в подвале, хотя в квартире сухо. Ситуация длится около 6 месяцев. Доступ в квартиру мы предоставляли, препятствий не создавали, панели, закрывающие стояк, убрали. УК предложила заменить унитаз, так как при демонтаже старый может сломаться. Я купила новый унитаз. Также сотрудники УК сообщили, что бесплатно демонтируют старый и после работ установят новый. Перед началом работ мне предложили подписать акт, что "Я,..., претензий не имею к работникам жэк, производящих работу по демонтажу и замене канализации, в случае поломки плитки и панелей претензий не имею" — я отказалась подписывать такой документ заранее, до выполнения работ, поэтому в проведении работ мне отказали. Сейчас ООО "ЖЭК МИАСС" подало в суд на меня, мою маму-пенсионера и несовершеннолетнюю дочь 17 лет, так как мы являемся собственниками квартиры. В иске указано, что мы якобы не предоставляем доступ к стояку. Также УК требует, чтобы унитаз и кафель были демонтированы за наш счёт, хотя стояк проходит в полу, где нет кафеля вообще, он находится только на полу возле унитаза. Унитаз установлен на цемент. Фактически в квартире проживает только мама, мы приехали временно по состоянию её здоровья. Я и дочь постоянно проживаем и зарегистрированы в другом городе. Также УК просит взыскать с нас госпошлину 20 000 рублей. Хотелось бы понять: Насколько законны требования УК о подписании отказа от претензий до начала работ? Обязаны ли мы сами демонтировать унитаз и кафель? И зачем демонтировать кафель, если его нет там, где расположен сам стояк. Это уже все будет не годное. Можно ли считать, что мы препятствовали доступу, если доступ постоянно предоставляли? (Новые условия про то, что мы должны сами самостоятельно демонтировать унитаз и кафель на полу, только сейчас узнали из заявления). Насколько правомерно включение в иск несовершеннолетнего собственника? Как лучше выстроить защиту в суде?
, вопрос №4957366, Marika, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2016