Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не принимают товар в магазине по гарантии

Добрый день. Приобрёл видеорегистратор. Через какое-то время он перестал записывать видео пишет "Ошибка карты памяти" с любой картой любого класса, любой ёмкости. Зарядное устройство от него встроено под обшивку автомобиля и достать его не представляется возможным. в магазине отказываются принять регистратор по гарантии без зарядки. Правомерно ли это?

08 июня 2016, 12:56, Сергей, г. Калуга

Ильдар Халилов

Юрист, г. Казань

Добрый день. Приобрёл видеорегистратор. Через какое-то время он перестал записывать видео пишет «Ошибка карты памяти» с любой картой любого класса, любой ёмкости. Зарядное устройство от него встроено под обшивку автомобиля и достать его не представляется возможным. в магазине отказываются принять регистратор по гарантии без зарядки. Правомерно ли это?
Сергей

Добрый день Сергей, если в товаре, который подлежит возврату отсутствует какой либо из элементов, не позволяющем в дальнейшем эксплуатировать данный товар, продавец в праве отказать в его возврате.

08 июня 2016, 13:01

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день. Приобрёл видеорегистратор. Через какое-то время он перестал записывать видео пишет «Ошибка карты памяти» с любой картой любого класса, любой ёмкости. Зарядное устройство от него встроено под обшивку автомобиля и достать его не представляется возможным. в магазине отказываются принять регистратор по гарантии без зарядки. Правомерно ли это?
Сергей

Добрый день!
На само деле Вы имеете право требовать принять товар и продавец это обязан сделать. Зарядка не является самим товаром, на зарядку гарантия может уже и прошла. Предъявите свое требование письменно в виде претензии.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

09 июня 2016, 09:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После

Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат

25 февраля, 13:59, вопрос №4869707, Кирилл, г. Москва

2 ответа

Гражданство

Хотим подать документы на РВП по браку, муж гражданин Таджикистана, есть общий ребёнок, в МВД говорят не принимаем документы, причину не говорят, как быть в этой ситуации?

Хотим подать документы на РВП по браку , муж гражданин Таджикистана, есть общий ребёнок , в МВД говорят не принимаем документы , причину не говорят, как быть в этой ситуации ?

25 февраля, 09:39, вопрос №4869305, Анна, г. Воткинск

0 ответов

Защита прав потребителей

Правомерны действия магазина в отношении меня?

Добрый день! В марте 2025 года я купила ноутбук без предустановленного программного обеспечения, устанавливала своими силами, через 6 месяцев, ноутбук сломался, магазин, в котором он покупался сделал замену по гарантии, но программное обеспечение устанавливать отказался, так как данная услуга ранее не была оплачена в магазине. Пришлось приобретать данную услугу в магазине. Написала магазину претензию по ст.22 ЗПП на возврат денежных средств за установку программного обеспечения на ноутбук, замененный по гарантии. Считаю, что магазин поступает не правомерно, так как исходя из ст.22 ЗПП, при продаже товара ненадлежащего качества магазин обязан возместить убытки, возникшие с такой продажей. Правомерны действия магазина в отношении меня?

25 февраля, 08:48, вопрос №4869231, Анастасия, г. Москва

6 ответов

Взыскание задолженности

И что написать в заявлении об отмене решения, как доказать, что наследство не было принято?

Здравствуйте. У мужа умерла мама в марте 2022 года, наследство не принимал, тк было очень много долгов и комната, которая никак бы не покрыла их. Сегодня получили решение о том, с него будет списана сумма задолженности по банку в размере 98 000 руб. Как доказать, что муж не жил в этой комнате с 2021 года, есть прописка в паспорте, подойдет ли она? С матерью он не общался, была машина, но сейчас о ней ничего неизвестно, вроде как была продана, муж с матерью не общался и не знал обо всем этом. И что написать в заявлении об отмене решения, как доказать, что наследство не было принято? Мы отказ не писали, просто прошло пол года и мы не вступали в наследство.

24 февраля, 12:59, вопрос №4868234, Александр, г. Челябинск

4 ответа

Защита прав потребителей

Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?

Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?

24 февраля, 10:14, вопрос №4868009, Елена, г. Москва

1 ответ