Как можно вернуть деньги за покупку в интернет магазине?

Добрый вечер! Сегодня пришла посылка из интернет-магазина Москвы с двумя парами кроссовок, совсем не то, что заказывала. Обратный адрес в посылке указан Москва, Мясницкая, 26 Кузнецов Евгений Александрович и платеж за кроссовки 7400 рублей ушел по этому же адресу. Больше никаких контактов нет. Хочу вернуть назад товар, но не знаю как правильно это сделать. Я думаю, что это мошенник.
Татьяна Николаевна Гоничева

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!