Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за неисправный телефон после сервисной оценки
Добрый вечер!произошла такая ситуация,муж подарил на 8 марта 2016 г телефон, 12 апреля он сломался,отнесла его в фирму Билайн,отправили на ремонт,через 45 дней я пришла за результатом ,телефон ремонту не подлежит,на писала заявление на возврат денег 27 мая и до сих пор мне не вернули деньги..как поступить в такой ситуации?
, Ольга, г. Мурманск
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Ольга, здравствуйте!
Добрый вечер! произошла такая ситуация, муж подарил на 8 марта 2016 г телефон, 12 апреля он сломался, отнесла его в фирму Билайн, отправили на ремонт, через 45 дней я пришла за результатом, телефон ремонту не подлежит, на писала заявление на возврат денег 27 мая и до сих пор мне не вернули деньги… как поступить в такой ситуации?
Ольга
конечно, надо смотреть как производилась оплата: наличными или карточка (в этом случае возвращают на карточку и длится примерно месяц), но Вы вправе подать в суд по месту жительства. госпошлина не уплачивается.
Оплата производилась наличными.
значит суд: возврат денег, неустойка, убытки + 50% штраф (ст.13 ЗоЗПП)