Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ от заказа из-за ошибки отправителя

Здравствуйте

Интернет-магазин отправил через ТК заказ в другой город. Получить его я естественно не могу. но должен оплатить саму доставку. Теперь магазин ставит мне условие либо я оплачиваю путь туда и обратную, либо доплачиваю за доставку к себе.

Могу ли я отказаться от заказа у ТК и выльется ли мне это в дополнительные денежные потери?

20 июня 2016, 09:14, Иван,

Добрый день.

Фактически они не исполнили свою обязанности по доставке товара, поэтому да, можете отказаться.

Статья 15 ЗОЗПП Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

20 июня 2016, 11:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хотела заплатить налог и выдавала ошибка потом деньги кегли на eks moskov ru

10 февраля, 15:38, вопрос №4853370, Константин, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ошибке купила билет на концерт в другой город, можно с этим билетом пройти?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ошибке купила билет на концерт в другой город ,можно с этим билетом пройти?

10 февраля, 14:27, вопрос №4853359, Нонна Голубкова, г. Москва

1 ответ

Банкротство

000, подскажите пожалуйста мне пользоваться этой ошибкой и каковы последствия?

Здравствуйте,у меня стадия реструктуризации долга (сам подал заявление и желание)кредитор по ошибке вносит в реестр кредиторов не реструктуризация долга,а реализации имущества и снизил долг с 365.000 до 100.000, подскажите пожалуйста мне пользоваться этой ошибкой и каковы последствия?

10 февраля, 12:43, вопрос №4853151, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказал товар в одноклассниках перезвонили все обьяснили приняли оформили заказ итеперь не овечают на звонки оплата при получении что мне делать

10 февраля, 10:04, вопрос №4852765, Владимир, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Выиграл в телеграм канале 25 т р и чтоб связатся с отправителем нужно оплатить сообщение 500 руб.Что делать?

Выиграл в телеграм канале 25 т р и чтоб связатся с отправителем нужно оплатить сообщение 500 руб .Что делать ?

09 февраля, 19:24, вопрос №4852175, Андрей, г. Челябинск

2 ответа