Как вернуть деньги из интернет-магазина за неправильно выполненный заказ?

Добрый день. Подскажите возможно ли интернет-магазин (ателье) привлеч к ответственности, ну или заставить их исполнять свои обязательства - качественно

Суть: Был оформлен заказ на пошив изделия в интернет магазине AVTOLOOK.RU заранее были обговорены условия сделки а именно: исполнитель (интернет-магазин) выставляет счёт - заказчику (Мне), а также предоставляет гарантийное письмо об условиях исполнения заказа, после этого - заказчиком (Мной) вносится 50% предоплата в качестве гарантии для исполнителя (интернет-магазина) + обязательным условием сделки служило до момента полной оплаты заказа - заказчику предоставляются фотографии уже готового изделия, после чего (если заказчика всё устраивает) происходит полная оплата заказа.

В день когда изделие было готово, а фотографии отправлены - заказчику: Мне - не понравилось выполнение работы (на фотографиях был виден незначительный брак, но это не так важно по сравнению со следующим), а именно ИЗДЕЛИЕ СЕРОГО ЦВЕТА, а заказ был оформлен и оговорен в гарантийном письме на ЧЁРНЫЙ ЦВЕТ, На мои претензии - Исполнитель ответил: НЕ НРАВИТСЯ - дело Ваше, либо выкупайте полностью и забирайте то что есть, либо Предоплата остается салону, (заказ в этом случае, как 50% стоимости - Я НЕ УВИЖУ).

Сумма заказа не такая катастрофическая и даже плевать на 50%, НО не я первый и не я последний! Очень хочу чтоб всякого рода ИСПОЛНИТЕЛИ - либо уходили с рынка, либо начали делать качество а не: "НЕ НРАВИТСЯ НЕ ВЫКУПАЙТЕ".

Заранее благодарю за ответ-совет.