Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за ремонт телефона в период гарантии?
Здравствуйте! У меня сломался мобильный телефон уже вне гарантийного срока. Я отнес его в ремонтную мастерскую, где мне его починили. После ремонта мне выдали гарантию на 30 дней на выполненные работы, однако через 15 дней после ремонта телефон опять перестал работать по тем же причинам. Могу ли я вернуть деньги за ремонт в связи с некачественным выполнением работ?
Здравствуйте Павел. Да, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков оказанной услуги или на возврат денежных средств в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо обратиться к исполнителю с претензией. составленной в 2х экземплярах. На вашем экземпляре исполнитель ставит отметку о получении. Если отказывается, то направляете претензию заказным письмом с уведомлением.
. Могу ли я вернуть деньги за ремонт в связи с некачественным выполнением работ?
Павел
Да можете.
Нужно составить письменную претензию
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.