8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие претензии я могу предъявить магазину который продал диван и фирме которая выпаскает эту продукцию?

Добрый день!

В магазине заказал диван.Продавец предложил материал.Мне понравился.Оформили договор.Я произвел оплату 100%. Определили сроки доставки.Пришло время доставки.Привозят диван, но материал не тот который я заказывал.Я отказался,и пояснил в чем отказ в письменном виде доставщику.Через 3 дня, я позвонил в фирму выпускающую мебель.Мне ответили что такие диваны с таким материалом больше не выпускают.При этом продавец в магазине,где производил покупку и заказ дивана не предупредил меня.Т.е я потерял время и деньги потраченное на диван.

, СЕРГЕЙ, г. Чехов
Виктор Иванов
Виктор Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Сергей.

в этом случае, нужно писать претензию на возврат денежных средств. Магазин в течении 10 дней, обязан вернуть денежные средства в соответствии ст. 22 и 23 Закона «О Защите прав потребителей».

Если продавец откажет в возврате денежных средств или будет настаивать на том, что израсходованы какие — то материалы и их нужно оплатить, то смело подавайте в суд, если стоимость иска до 50 0000 то в мировой суд, если свыше 50 000 то в районный.

Иск удовлетворят 100% в вашу пользу.

С уважением,

Виктор Иванов.

0
0
0
0
СЕРГЕЙ
СЕРГЕЙ
Клиент, г. Чехов

А могу ли я предложить им пойти на компромисс, если они мне предложат другой диван,чуть большей суммой.Т.к при покупке дивана я рассматривал свой бюджет.И данный момент все потрачено на ремонт и обустройство.

Да, именно! Единственное, что неустойка не может превышать оплаченную сумму.
Саченков Алексей

Тут ситуация, тоже неоднозначная, если они ответят оф. письмом, что готовы вернуть денежные средства по причине отсутствия материала, то уже потянуть не получиться срок.

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
В магазине заказал диван.Продавец предложил материал.Мне понравился.Оформили договор.Я произвел оплату 100%. Определили сроки доставки.Пришло время доставки.Привозят диван, но материал не тот который я заказывал.Я отказался, и пояснил в чем отказ в письменном виде доставщику.Через 3 дня, я позвонил в фирму выпускающую мебель.Мне ответили что такие диваны с таким материалом больше не выпускают.При этом продавец в магазине, где производил покупку и заказ дивана не предупредил меня.Т.е я потерял время и деньги потраченное на диван.
СЕРГЕЙ

Добрый день!
В настоящее время Вы имеете право на возврат денежных средств.

Что именно Вас инетерсует?

0
0
0
0
СЕРГЕЙ
СЕРГЕЙ
Клиент, г. Чехов

Диван я покупал по акции,исходя из бюджета.Могу ли я предложить им компромисс, если они мне предложат диван, чуть выше стоимости моего.Т,к время потерял и без дивана остался.А все финансы потрачены на ремонт квартиры.

А могу ли я предложить им пойти на компромисс, если они мне предложат другой диван, чуть большей суммой.Т.к при покупке дивана я рассматривал свой бюджет.И данный момент все потрачено на ремонт и обустройство.
СЕРГЕЙ

Законно потребовать это Вы не можете, так как Законом это не предусмотрено.

Единственное, что если в договоре определен именно материал и они не поставляют с таким материалом- можно потянуть время и взыскать неустойку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Хотелось бы услышать порядок действий решения вопроса если он реален и как быть с банком?
Добрый день. Год назад я попросила своего 15ти летнего брата оформить мне карту на мой номер тел, чтобы я могла пользоваться онлайн банком. Своими картами я не могла пользоваться, потому что проходила процедуру банкротства и карты закрыла. Мы открыли сначала сбер, я пользовалась все хорошо, но потом прилетел блок по 115 закону. Мы не стали ничего оспаривать, сходили в Сбербанк, закрыли счет и все. Далее пошли в альфа банк и брат открыл карточку там. Я пользовалась альфа банком, но через полгода прилетел очередной блок по 115 закону, альфа банк потребовал происхождение денег, мы отправили договор на операцию, договор купли продажи на авто и тд, но банку это оказалось мало. Как объяснили в отделении банка: 1. Несовершеннолетний ребенок 2. Привлекался уже по 115 закону в сбере 3. Передал незаконно карту третьему лицу, то есть мне родной сестре 4. Факт происхождения денег не доказан, так как остались операции на которые мы не дали никакого ответа откуда эти деньги, откуда пришли и куда ушли. Соотвественно, служба безопасности не снимает ограничения, не дает закрыть счет и вывести остатки денег год. Сначала докажите происхождение денег, потом решим. Все усугубляет то, что брат несовершеннолетний. Полтора месяца назад мы ходили в отделение, написали объяснительную о том, что брат действительно дал мне карту, потому что я банкрот, деньги которые мы не могли объяснить по итогу объяснили, написали что это были систематические выплаты зп людям которые работали по договору. Мы приложили договор компании в которой я работала. Объяснительную отправили, ответа так и не поступило, деньги до сих пор не снят. Что делать? Правомерны ли действия альфа банка? Не хочется с ними ругаться а хочется все по спокойному. По альфа банку оборот за 3 мес был 6 млн, за половину отчитались, а остальное абы как. Висят 300т на карте. В выдаче наличных в кассе отказывают ссылаясь на какой то закон (не помню уже какой). Хотелось бы услышать порядок действий решения вопроса если он реален и как быть с банком?
, вопрос №4702197, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Сегодня другой представитель бренда написала мне следующее: " Для организации мероприяти и обеспечения
Здравствуйте. В конце августа оплатила участие в мастер-классах (4000 рублей) по ногтевому сервису бренда LCN, которые должны были пройти 23 сентября. 17 сентября я уведомила, что не смогу присутствовать на данном мероприятии. Через какое-то время со мной связалась представитель бренда и предложила вместо возврата оплаты выслать на эту сумму товар этой фирмы. Я изучила инструкцию и написала, что данный товар не подходит мне для моей работы и нужен возврат денег. Сегодня другой представитель бренда написала мне следующее: « Для организации мероприяти и обеспечения должного уровня сервиса с нашей стороны были проведены все подготовительные мероприятия, из Санкт-Петербурга приехал спикер, оплачена аренда зала, по числу участников подготовлены раздаточные материалы, сертификаты и пр., понесен весь комплекс затрат. Мероприятие прошло. В данном случае отказ в одностороннем порядке от посещения мероприятия не предполагает возврата орг.взноса в размере 4т.р. ( так же как не возвращается стоимость билета в кинотеатр, перелет, поезд, театр)» Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4701912, Майя, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Онлайн оплаченный денежные средства сказали что могу забрать написав заявление о том что была двойная
Здравствуйте! В мае месяце отправила посылку через СДЭК, посылку оплатила дважды по причине того что первый день курьер не забрал посылку сказали что заявка истекла, эту заявку я оплатила онлайн через систему платежей чек имеется на следующий день СДЭК забрали посылку и попросили сделать оплату лично курьеру на руки я оплатила за эту же заявку на руки курьеру. Онлайн оплаченный денежные средства сказали что могу забрать написав заявление о том что была двойная оплата заявление было написано заявление рассматривалось до августа месяца по словам подразделения которым забирали посылку из которого приехал курьер и якобы проходит аудиторская проверка которая проходила до августа месяца решили что денежные средства мне должен вернуть СДЭК которые были оплачены онлайн попросили написать заявление заявление написала на каждое моё заявление СДЭК отвечал что перезвонят ответит письменно но никаких ответов не письменных ни личных ни телефонных я не получала приходилось вновь и вновь писать звонить узнавать. В начале сентября с моим новым обращением когда мне вернут деньги СДЭК ответили что пункт в котором из которого приехал курьер должны вернуть мне денежные средства уже который были оплачены наличными в пункт в котором происходил процесс пункт мне забора мне сказали что они не должны возвращать мне денежные средства и им ничего не приходило хотя мне при звонке на горячую линию СДЭК отвечали что подразделение уведомлено обращаясь снова уже лично подразделения они мне сказали что они все денежные средства передали СДЭК была инкассация у них нет излишек и они мне ничего возвращать не будут. Находясь в этом подразделении я позвонила на горячую линию СДЭК где мы начали разбирательство в итоге они сказали что мне выслали в чате подробно инструкция о том как заполнить заявление что они идут мне на уступку спустя пять месяцев и вернут мне денежные средства которые были оплачены теперь безналично уже хотя было непонятно то лично то безналичные и для этого мне нужно снова заполнить заявление с реквизитами куда отправить денежные средства я заполнила это заявление отправила в итоге мне пришёл ответ что СДЭК не будет возвращать мне денежные средства и денежные средства мне вернёт только пункт приема забора товара посылки точнее а пункт забора отказывается. У меня вопрос как взыскать денежные средства которые были оплачены дважды за одно и ту же посылку ки имеются по какой статье я могу разбираться со СДЭК и на что я имею право разъясните пожалуйста подробнее по каким статьям.
, вопрос №4701767, Юля, г. Новосибирск
Семейное право
Могу ли я продать свою долю, у ребенка оставить, имеется долг в квартире 400 тысяч почти
Здравствуйте. У меня есть доля в однокомнатной квартире и у ребенка по доли на каждого 1/4 у него. Могу ли я продать свою долю, у ребенка оставить , имеется долг в квартире 400 тысяч почти . Прописаны мы в частном доме с ребенком , я разведена , отец платит алименты , но проживает сейчас ребенком в этой квартире . Ребенок несовершеннолетний Еще вопрос , я одинокая мама со вторым ребенком , у меня имеется долги через судебных приставов на сумму 12000 тысяч , с меня не высчитывают деньги ( декретные ) в свидетельстве о рождений ребенка прочерк отца . Работаем мы на одном заводе , ребенку уже 9 месяцев исполнилось , могу ли я сделать усыновление ребенка и подать на работу сведения чтобы больше не получать детское пособие , оформить отпуск за свои счет чтобы не выходить на работу во время декрета и оформить на отца ребенка пособие до 1,5 лет ?
, вопрос №4701223, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.07.2016